MacBook start niet op: ligt het aan het moederbord?

Een MacBook die niet meer opstart, verraadt zelden meteen wat er scheelt. Bij sommige toestellen draait de ventilator terwijl het scherm zwart blijft. Bij andere gebeurt er na een druk op de aan-uitknop helemaal niets, hoewel ze de dag voordien nog normaal werkten.

In onze werkplaats is het moederbord de vaakst voorkomende oorzaak, en achter veel van die plaatproblemen zit vocht dat er lang geleden in is gekomen. Controleer eerst zelf of de lader en het stopcontact werken. Blijft het toestel daarna dood, dan brengt een meting sneller duidelijkheid dan nieuwe pogingen thuis.

Uw MacBook gaat niet aan: wat kunt u zelf proberen?

Is de MacBook droog gebleven, dan kunt u een paar dingen veilig zelf nagaan. Steek de lader in een stopcontact waarvan u weet dat het werkt en probeer een andere kabel of adapter als u die bij de hand hebt. Heeft uw MacBook meer dan één USB-C-poort, laad dan ook eens via een andere poort op.

Start niet op na een lege accu

Is de batterij volledig leeggelopen, laat de MacBook dan eerst een tijd aan de lader hangen voor u hem probeert op te starten. Met een helemaal lege batterij heeft het toestel wat lading nodig voor het kan opstarten, en in die tussentijd blijft het scherm zwart.

Geforceerd herstarten

Soms lijkt een MacBook uit, terwijl hij eigenlijk aanstaat en vastgelopen is. Houd dan de aan-uitknop ongeveer tien seconden ingedrukt tot het toestel volledig uitgaat, laat los en druk opnieuw om op te starten.

Oudere MacBooks met een Intel-processor kennen daarnaast een reset van de SMC, de controller die onder meer het opladen regelt. De toetsencombinatie verschilt per model en staat beschreven op de ondersteuningssite van Apple. Bij MacBooks met Apple Silicon bestaat die aparte reset niet.

Heeft de MacBook vocht binnengekregen, sla dan al deze stappen over. Stroom op een natte plaat kan de schade groter maken.

Wat wij meten voor het toestel opengaat

Bij een MacBook met USB-C begint de diagnose nog zonder schroevendraaier. We sluiten het toestel aan op de lader met een USB-C-tester ertussen en lezen af welke spanning de MacBook vraagt. Staat de meter op 20 volt, dan is de stroomvoorziening van de plaat in principe in orde en zoeken we de oorzaak elders. Blijft hij op 5 volt hangen, dan zit er ergens een kortsluiting of werkt een onderdeel niet zoals het hoort, en onderzoeken we de plaat verder.

Pas daarna gaat de behuizing open. We kijken of de laadpoort zelf in kortsluiting staat en controleren de achtergrondverlichting en het scherm. Een MacBook kan perfect draaien terwijl alleen het beeld wegvalt, en voor de gebruiker lijkt hij dan gewoon dood.

Hoe vaak ligt het echt aan het moederbord?

Van tien MacBooks die bij ons binnenkomen omdat ze niet meer opstarten, ligt het bij ongeveer vijf aan het moederbord. Bij twee à drie zit het probleem in het laadcircuit: de laadpoort of de laadchip op de plaat. De rest is gemengd, met onder meer toestellen waarbij alleen het scherm of de achtergrondverlichting uitvalt.

Per model houden we geen cijfers bij. Zowel de MacBook Air als de MacBook Pro komt met dit probleem binnen, van oudere Intel-toestellen tot recente modellen met Apple Silicon.

Waarom een MacBook plots niet meer opstart: water van lang geleden

Bij ongeveer acht op de tien plaatproblemen die we zien, is er ooit vocht in het toestel gekomen. Dat voorval kan lang geleden zijn en leek toen misschien onschuldig. Op de plaat vormt zich daarna langzaam corrosie, terwijl de MacBook gewoon blijft werken. Soms duurt dat maanden, tot hij op een willekeurige dag niet meer opstart.

Weet u dat er water over het toestel is gegaan, wacht dan niet af of het vanzelf weer goedkomt. Die hoop is een fout die we vaak zien. Ook een MacBook die opgedroogd lijkt, corrodeert vanbinnen verder, dus breng hem zo snel mogelijk binnen voor een reiniging.

Kunt u niet meteen langskomen, klap de MacBook dan open. Staat hij aan, houd dan de aan-uitknop ingedrukt tot hij uitgaat. Leg hem daarna met het toetsenbord naar beneden op een handdoek aan de rand van een tafel, zodat het scherm over de rand hangt. Zet hem niet rechtop als een tentje: dan loopt het water naar de achtergrondverlichting van het scherm. Sluit een MacBook die nat is geworden ook niet aan op de lader, zelfs niet even om te kijken of hij nog reageert. Hoe wij zo’n toestel reinigen en herstellen, leest u bij MacBook waterschade reparatie.

Wanneer stopt u beter met proberen?

Ruikt u een brandlucht, stop dan meteen. Hetzelfde geldt als de MacBook warm wordt terwijl het scherm zwart blijft en er verder niets gebeurt, want dat kan op een kortsluiting wijzen. Opnieuw aansluiten of nog eens herstarten lost dat niet op en kan de schade op de plaat vergroten. Haal de lader eruit en laat het toestel nakijken.

Wat gebeurt er met uw bestanden?

Bij recente MacBooks is de opslag op het moederbord gesoldeerd. Die opslag kunt u dus niet uitbouwen en in een andere computer steken, zoals vroeger met een harde schijf. De geheugenchips lossolderen en overzetten lukt evenmin: ze zijn aan de processor gekoppeld en de gegevens erop zijn versleuteld.

Daarom halen we data terug door het moederbord zelf te herstellen. Zodra de MacBook weer opstart, kunnen we de gegevens veiligstellen en kunt u het toestel verder gebruiken. Geregeld krijgen we een MacBook binnen waarvan de plaat elders als verloren werd beschouwd, met de vraag om dan tenminste de bestanden te redden. Nogal eens lukt het dan om de data terug te halen en het toestel zelf weer aan de praat te krijgen.

Geef bij het binnenbrengen bij voorkeur uw inlogwachtwoord mee. Na het herstel testen we dan de volledige werking, bijvoorbeeld of het toestel niet vanzelf herstart.

Soms lukt het niet. Is de printplaat zwaar verbrand of zijn de geheugenchips zelf beschadigd, dan is de plaat niet meer te herstellen en zijn ook de gegevens niet terug te halen. Meer over die kant van het werk leest u bij data recovery bij FIXNOW.

Moederbord vervangen of herstellen?

Een erkend servicecentrum vervangt het moederbord. Wij herstellen het op componentniveau. Meestal houdt één defect onderdeel op de plaat het opstarten tegen, bijvoorbeeld omdat het kortsluiting maakt met de massa. Dat onderdeel zoeken we op en vervangen we met microsoldeerapparatuur.

Bij een MacBook met gesoldeerde opslag maakt dat verschil ook voor uw data. Een nieuw moederbord komt met eigen, lege opslag. Wordt uw eigen plaat hersteld, dan blijven uw gegevens in principe gewoon in het toestel.

Alle moederbordreparaties doen we zelf, in onze eigen werkplaats met de apparatuur voor microsolderen. Afhankelijk van de schade duurt een reparatie meestal 1 tot 7 dagen.

Advies van FIXNOW

Twijfelt u of het aan de lader of aan de plaat ligt, laat het dan meten voor u gaat schroeven of het toestel blijft opladen. Op de pagina MacBook moederbord reparatie ziet u per probleem vanaf welke prijs we werken, van laadchip tot achtergrondverlichting. U kunt een afspraak maken bij FIXNOW in Antwerpen of Wolvertem.

Start uw MacBook wel op en ziet u lijnen of vlekken in het beeld, dan past ons artikel over strepen op een MacBook scherm beter. En bewaar wat u niet kwijt wilt ook in de cloud, zodat uw werk niet op het spel staat als de plaat het ooit laat afweten.

Veelgestelde vragen