Wat is er mis met uw toestel?
Kies uw toestel en het probleem. Per probleem leest u wat u zelf veilig kunt proberen, wanneer u beter stopt en wat een herstelling bij FIXNOW kost.
Gsm en smartphone
- Toegangscode vergeten of iPhone niet beschikbaarZonder de juiste code moet een iPhone of iPad gereset worden. Daarbij wordt alles op het toestel gewist.
- iPhone of gsm laadt niet opVaak ligt het aan de kabel of de adapter, of aan pluis in de poort.
- Batterij snel leegOp de diagnose zien wij drie oorzaken: een versleten batterij, een opgezwollen batterij en een oplaadlimiet die het laden stopt.
- Scherm kapot: glas of display?Een barst betekent niet altijd een nieuwe schermmodule: soms is alleen het glas stuk en werkt het display eronder nog.
- Gsm in water gevallenDe meeste schade komt van corrosie op de printplaat, en die versnelt zodra er stroom op staat.
- Toestel gaat niet aanSoms is de batterij gewoon leeg of het toestel vastgelopen, soms is een onderdeel stuk: de batterij, de oplaadpoort, de aan-uitknop of het moederbord.
- iPhone of gsm wordt warmEen beetje warmte bij laden, zwaar gebruik of het terugzetten van gegevens is normaal. Blijft het warm zonder gebruik, dan wijst dat op de batterij of het moederbord.
- Zwart scherm, maar toestel staat aanHoort u geluid of voelt u een trilling? Dan staat de gsm aan en ontbreekt alleen het beeld, mogelijk door het scherm, de schermkabel of software.
- Overzetten lukt niet of foto’s reddenLoopt het overzetten vast, dan is een voorwaarde niet in orde: wifi of Bluetooth staat uit, de toestellen liggen te ver uit elkaar of zijn niet bijgewerkt.
- Camera werkt nietHet ligt soms aan iets voor de lens (hoesje, folie, vuil) of aan software; anders kan het glas, een kabel of de sensor stuk zijn.
- Geen geluid of microfoon werkt nietSoms staat een instelling in de weg, zoals stille modus, laag volume of Bluetooth, of zit er vuil of een hoesje voor de opening.
- Strepen of groene lijn op het schermLijnen, strepen en zwarte vlekken wijzen op het display of de kabel ervan, niet op het glas.
- Scherm reageert niet of drukt vanzelfDe oorzaak zit soms buiten het scherm: vocht, een screenprotector, een lader of de software. Een val of water kan het scherm zelf beschadigen.
- Batterij opgezwollen of scherm komt losEen opgezwollen batterij duwt het scherm omhoog of laat een kier langs de rand ontstaan. Hitte of een lader die niet origineel is lokt dat uit.
- Knoppen of trilfunctie werken nietHet ligt soms aan een hoesje, vuil of een instelling en soms aan een onderdeel dat stuk is: de knop, het onderdeel erachter of de trilmotor.
iPhone
- iPhone blijft hangen op het Apple-logoHet ligt soms aan software, zoals een update die misliep, en soms aan een onderdeel: de batterij, een kabel of sensor, of het moederbord.
- Wifi of Bluetooth werkt nietHet kan aan de router of het accessoire liggen, aan een instelling zoals vliegtuigmodus of VPN, of aan een onderdeel in het toestel.
- Geen service of simkaart niet herkendHet ligt soms aan een instelling, de simkaart, uw abonnement of een storing. Na een val of water kan het toestel zelf stuk zijn.
- Face ID werkt nietSoms is het iets eenvoudigs: een afgedekte of vuile camera, een instelling of een ontbrekende update van iOS.
- iPhone meldt onbekend onderdeelBij ‘Onbekend onderdeel’ kan de iPhone niet bevestigen dat een vervangen onderdeel origineel en aan het toestel gekoppeld is. Volgens Apple kunt u de iPhone blijven gebruiken.
iPad
- iPad laadt niet op‘Opladen uit’ kan komen doordat een computer te weinig stroom geeft. Anders zit het waarschijnlijk in de iPad: de oplaadpoort, de laadchip of de batterij.
- iPad start niet opSoms is de iPad leeg of vastgelopen, soms defect: bijvoorbeeld een batterij die het begeeft, of een onderdeel na een val of contact met water.
- iPad scherm reageert nietVuil, een screenprotector, een lader of software kan de aanraking storen. Na een val of barst kan de touchlaag of het beeldscherm beschadigd zijn.
- iPad batterij snel leegSnel leeg of warm betekent niet altijd een defecte batterij: ook een app op de achtergrond, een recente update of warmte kan de oorzaak zijn.
- iPad wifi of Bluetooth werkt nietHet ligt niet altijd aan de iPad: ook de router, het accessoire of een instelling zoals de vliegtuigmodus kan de oorzaak zijn.
- iPad thuisknop werkt nietHet ligt soms aan een hoes, vuil of een iPad die vastloopt, en soms aan de knop zelf: slijtage, een val of vocht.
MacBook en Mac
- MacBook scherm: strepen of kapotStrepen komen meestal van een versleten beeldschermkabel (flexgate) of een gebarsten LCD-paneel, vooral bij oudere modellen.
- MacBook start niet opBij ongeveer de helft van de MacBooks die bij ons binnenkomen omdat ze niet opstarten, zit het probleem in het moederbord.
- Mac of iMac traagEen bijna volle opslag, te weinig geheugen of een programma dat te veel vraagt vertraagt de Mac. Ook stof in de koeling kan de rem zijn.
- MacBook toetsenbord werkt nietHet kan aan een instelling of aan stof of kruimels onder een toets liggen; verder kunnen vloeistof, een defect toetsenbord of het moederbord de oorzaak zijn.
- MacBook wordt heetWarm worden en een snellere ventilator bij zwaar werk is normaal. Is hij heet bij weinig gebruik, dan kan een app of stof de oorzaak zijn.
- MacBook batterij‘Service aanbevolen’ betekent volgens Apple dat de batterij minder lading vasthoudt dan toen ze nieuw was. Ook apps en accessoires verbruiken stroom.
- MacBook laadt niet opHet kan aan stopcontact, lader of kabel liggen; anders zit het in de MacBook zelf: de oplaadpoort, de batterij of het laadcircuit.
- MacBook trackpad werkt nietHet kan een instelling of software zijn, maar ook een defecte trackpad, een opgezwollen batterij die hem omhoog duwt, of vloeistof.
- Koffie of water over de MacBookWater, koffie en frisdrank laten resten achter die op het moederbord blijven doorwerken (corrosie), ook als de buitenkant droog aanvoelt.
Apple Watch
- Apple Watch laadt niet opVuil, folie op de lader of een slecht aangesloten kabel houdt het laden tegen. Komt het niet boven 80 procent, dan kan dat ‘Geoptimaliseerd opladen’ zijn, geen defect.
- Apple Watch scherm gebarstenIs alleen het glas gebarsten en werken beeld en aanraking nog, dan zit de schade waarschijnlijk alleen in het glas. Lijnen of zwarte vlekken wijzen op het beeldscherm.
- Apple Watch gaat niet aanSoms is het horloge gewoon leeg of vastgelopen, soms is de batterij, een knop, het scherm of de software stuk.
- Apple Watch hartslag werkt nietPasvorm, een vuile achterkant, kou of de instellingen kunnen de meting storen; een beschadigd achterglas of een beschadigde sensor ook.
Spelconsoles
- Stick driftBeweegt het personage of de camera vanzelf zonder dat u de stick aanraakt, dan heet dat stick drift. Dat wijst op een versleten stick.
- Controller laadt niet op of verbindt nietEen versleten kabel, een zwakke lader of een vastzittende koppeling kan de oorzaak zijn. Anders zit het in de controller: de oplaadpoort, de batterij of een knop.
- PS5 valt uit of wordt heetHet kan aan warmte liggen (stof, te weinig lucht, koeling), aan de voeding of aan het moederbord.
- Console gaat niet aanHet kan aan kabel, adapter of stopcontact liggen, aan een lege of versleten batterij (Switch), aan de voeding of aan het moederbord.
- Geen beeld op tv (HDMI)Het kan aan de kabel, de tv-ingang of een instelling liggen die de tv niet aankan, of aan de HDMI-poort of HDMI-chip van de console.
- Nintendo Switch laadt niet opHet kan aan de adapter, het stopcontact of de dock liggen; anders zit het waarschijnlijk in de Switch: de oplaadpoort, de laadchip of de batterij.
- Leest geen disc of game cardHet ligt aan de disc of kaart zelf (vuil, krassen), aan de software, of aan de disc drive of de kaartlezer.
Staat uw probleem er niet bij?
Stuur ons een foto of video via WhatsApp, of plan een diagnose in Antwerpen of Wolvertem.