Wifi of Bluetooth werkt niet op uw iPhone of gsm
Werkt wifi of Bluetooth niet meer op uw iPhone of gsm, controleer dan eerst of het aan het netwerk of aan het accessoire ligt. Herstart daarna het toestel en de router en verbind opnieuw. Blijft de schakelaar voor wifi grijs of lukt nergens een verbinding, dan kan een onderdeel in het toestel stuk zijn en kunt u bij ons terecht.
Geschreven en gecontroleerd door Pavel Maksymenko, eigenaar van FIXNOW · 30 oktober 2026
In het kort
- Het kan aan de router of het accessoire liggen, aan een instelling zoals vliegtuigmodus of VPN, of aan een onderdeel in het toestel.
- Probeer een ander netwerk of apparaat, herstart toestel en router, zet de vliegtuigmodus uit en vergeet het netwerk of apparaat om opnieuw te verbinden.
- Blijft de schakelaar voor wifi grijs, lukt nergens een verbinding of begon het na een val of vocht? Dan kan een onderdeel stuk zijn: blijf niet opnieuw proberen.
- Wij onderzoeken eerst waar het probleem zit en herstellen bij een iPhone het onderdeel op het moederbord. Voor een Samsung of ander merk stuurt u eerst een bericht.
Welke van deze drie ziet u?
Eén netwerk of één accessoire lukt niet
Uw toestel verbindt wel met andere netwerken of apparaten. Dan zit het probleem waarschijnlijk bij de router of bij dat ene accessoire.
Niets verbindt, of de verbinding valt steeds weg
Geen enkel netwerk of apparaat lukt, of de verbinding verdwijnt na een tijdje. Dat kan aan een instelling, aan software of aan het toestel liggen. Begin met de stappen hieronder.
De schakelaar voor wifi is grijs, of Bluetooth gaat niet aan
U kunt wifi of Bluetooth niet inschakelen. Blijft dat zo na een herstart, dan kan een onderdeel in het toestel stuk zijn.
Wat de oorzaak kan zijn
De router of het netwerk
Een router die vastloopt of te ver weg staat. Maken ook andere toestellen geen verbinding, dan ligt het niet aan uw iPhone of gsm.
Het accessoire
Een accessoire koppelt niet als het leeg is, nog met een ander toestel verbonden is of niet in koppelingsmodus staat. Denk aan oordopjes, een smartwatch of de auto.
Een instelling of software
De vliegtuigmodus staat aan, of VPN- of beveiligingssoftware kan de verbinding verstoren.
Een onderdeel in het toestel
Na een val of na contact met vocht kan een onderdeel op het moederbord beschadigen. Dan werken wifi, Bluetooth of allebei niet meer, ook al staat alles goed ingesteld.
Probeer eerst zelf, van eenvoudig naar ingrijpend
- 1
Zoek uit waar het probleem zit
Probeer een ander wifinetwerk, of een ander apparaat via Bluetooth. Kijk ook of andere toestellen wel verbinden met uw netwerk.
- 2
Herstart het toestel en de router
Herstart uw iPhone of gsm en haal de stekker van de router en de modem er even uit. Staat de schakelaar voor wifi grijs, dan raadt Apple als eerste een herstart aan.
- 3
Controleer de vliegtuigmodus en VPN
Zet de vliegtuigmodus uit. Gebruikt u VPN- of beveiligingssoftware, verwijder die dan, herstart het toestel en test opnieuw. Hebt u die software nodig, vraag dan de aanbieder of beheerder om hulp.
- 4
Vergeet het netwerk of het apparaat en verbind opnieuw
Zo begint de koppeling opnieuw. De stappen verschillen per toestel:
- iPhone, wifi: open Instellingen > Wifi, tik op de i naast uw netwerk en kies om het netwerk te vergeten. Kies het netwerk daarna opnieuw en voer het wachtwoord in.
- iPhone, Bluetooth: open Instellingen > Bluetooth, tik op de knop ‘Meer informatie’ naast het apparaat en kies ‘Vergeet dit apparaat’. Zet het accessoire in koppelingsmodus en koppel het opnieuw.
- Samsung: open Instellingen > Verbindingen, kies Wifi of Bluetooth en verwijder het opgeslagen netwerk of de koppeling. Zet het accessoire in koppelingsmodus en verbind opnieuw.
- 5
Stel de netwerkinstellingen van de iPhone opnieuw in
Doe dit pas als niets anders helpt: Apple noemt het een laatste redmiddel. Let op: uw iPhone vergeet daarna alle opgeslagen wifinetwerken en wachtwoorden, de mobiele instellingen en de VPN-instellingen. Uw foto’s en apps blijven staan. Houd het wachtwoord van uw wifinetwerk bij de hand.
- Open Instellingen > Algemeen en kies het onderdeel om de iPhone over te zetten of opnieuw in te stellen.
- Tik op ‘Stel opnieuw in’ en daarna op ‘Herstel netwerkinstellingen’.
- Kies niet de optie om alle inhoud en instellingen te wissen: die wist alles.
Wanneer het hardware is: stop dan met proberen
- De schakelaar voor wifi blijft grijs, ook na een herstart.
- Wifi of Bluetooth werkt op geen enkel netwerk of apparaat, ook niet na de stappen hierboven.
- Het begon na een val of na contact met vocht.
Blijf dan niet opnieuw proberen. Is het toestel nat geworden, zet het dan uit en laad het niet op: stroom versnelt de corrosie.
Wat wij doen en wat het kost
Eerst een diagnose: we onderzoeken waar het probleem zit. De diagnose is gratis als wij uw iPhone herstellen. Is herstel niet mogelijk of laat u niet herstellen, dan betaalt u € 39 voor het onderzoek. Komt u langs, zorg dan voor minstens 20 % lading en neem uw toegangscode mee.
Staat er ‘vanaf’ bij de prijs, dan hoort u de exacte prijs na het onderzoek, vóór we beginnen. Hoe dat gaat, leest u bij het herstel van het moederbord.
Staat uw toestel er niet bij?
Voor een Samsung of een andere gsm hebben we geen vaste prijs voor dit herstel. Staat uw iPhone niet bij de prijzen, dan geldt hetzelfde. Stuur ons een bericht met uw model en wat u merkt, dan laten we weten of we kunnen helpen.
Uit 2.018 Google-reviews
Wat klanten zeggen
Heel vriendelijk en super snelle service!! Het is de enige locatie die ik kon vinden die enkel het glas van mijn iPhone kon vervangen en het originele display kon behouden. Dit scheelt erg veel in prijs!
Reactie van FIXNOW
Snel geholpen én met een vriendelijke babbel erbij: mooi dat je allebei hebt ervaren, Elysia. Loop gerust eens binnen wanneer er later nog iets hapert aan een toestel, we helpen je dan met plezier weer verder.
Uitstekende service! Ik ben erg tevreden over de snelle en professionele hulp. Een absolute aanrader in Antwerpen!
Veelgestelde vragen
Waarom werkt Bluetooth niet meer op mijn iPhone?
Soms ligt het aan het accessoire: het is leeg, staat niet in koppelingsmodus of is nog met een ander toestel verbonden. Vergeet het apparaat bij Instellingen > Bluetooth en koppel het opnieuw. Gaat Bluetooth zelf niet meer aan, ook na een herstart, dan kan een onderdeel in de iPhone stuk zijn.
Waarom doet de wifi het niet op mijn iPhone, of is de wifi-knop grijs?
Kijk eerst of ook andere toestellen met uw netwerk verbinden, en herstart de router en de iPhone. Is de schakelaar grijs, dan raadt Apple een herstart aan. Blijft hij grijs, dan kan een onderdeel in de iPhone stuk zijn.
Wat gebeurt er als ik de netwerkinstellingen opnieuw instel?
Uw iPhone vergeet de opgeslagen wifinetwerken en wachtwoorden, de mobiele instellingen en de VPN-instellingen. Uw foto’s en apps blijven staan.
Waarom koppelt Bluetooth niet op mijn Samsung?
Controleer bij Instellingen > Verbindingen of Bluetooth aanstaat en zet het accessoire in koppelingsmodus. Verwijder zo nodig de oude koppeling en verbind opnieuw. Lukt het nog niet, stuur ons dan een bericht met uw model.
Wat kost het herstel van wifi of Bluetooth op een iPhone, en hoe lang duurt het?
Het herstel kost vanaf € 199 en duurt ± 1 dag. De prijs voor uw model ziet u bij het herstel van het moederbord.
Kan ik mijn iPhone opsturen?
Ja, dat kan vanuit België, Nederland, Frankrijk, Duitsland en Luxemburg. U betaalt pas na de reparatie. Hoe het werkt, leest u bij opsturen.