iPhone of iPad toegangscode vergeten
Bent u de toegangscode van uw iPhone of iPad vergeten en is het toestel geblokkeerd of ‘niet beschikbaar’, dan moet het gereset worden. Kent u het wachtwoord van uw Apple ID nog, dan doen wij dat en komt daarna terug wat in iCloud staat. Kent u het niet, dan kunt u alleen nog bij Apple terecht.
Geschreven en gecontroleerd door Pavel Maksymenko, eigenaar van FIXNOW · 30 oktober 2026
In het kort
- Zonder de juiste code moet een iPhone of iPad gereset worden. Daarbij wordt alles op het toestel gewist.
- Kent u het wachtwoord van uw Apple ID? Dan komt na de reset terug wat in iCloud staat.
- Kent u dat wachtwoord niet, of zit het toestel vast aan het account van iemand anders? Dan kunt u alleen nog bij Apple terecht.
- Twijfelt u? Stuur ons het IMEI-nummer via WhatsApp. Wij laten weten of het toestel nog aan een Apple ID vastzit; die controle kost niets.
Welke situatie herkent u?
‘iPhone niet beschikbaar’
Na vijf foute codes verschijnt dit scherm. Op een iPad staat ‘iPad niet beschikbaar’. Kent u de code niet meer, dan is een reset nodig.
U wijzigde de code onlangs
U weet de nieuwe code niet meer. Dan kan de vorige code nog even werken: zie de eerste stap hieronder.
Het toestel vraagt na een reset om een Apple ID
Het activeringsslot houdt een gewist toestel gekoppeld aan het account waarmee het was ingesteld. Op het scherm staat dan ‘iPhone vergrendeld door eigenaar’. Kent u dat account niet, dan komt u niet verder.
Samsung, Pixel of OnePlus: pincode of patroon vergeten
Het scherm blijft op slot. Ook dan is een reset nodig, en daarna meldt u zich aan met uw Google account of Samsung account.
Kent u het wachtwoord van uw Apple ID nog?
Ja, u kent het wachtwoord van uw Apple ID
Wij resetten het toestel met een computer en onze software. Daarna meldt u zich aan met uw Apple ID (bij Apple heet dat nu Apple Account) en komt terug wat in iCloud stond.
Nee, ook dat wachtwoord kent u niet
Dan kunnen wij het toestel niet ontgrendelen. U kunt alleen nog bij Apple terecht. Of Apple u verder helpt, beslist Apple zelf.
Het toestel zit vast aan het account van iemand anders
Dat zien wij vaak. Via het serienummer of het IMEI-nummer controleren wij of het toestel echt nog gekoppeld is. Niet gekoppeld: wij resetten het. Wel gekoppeld: dan kunt u alleen bij Apple terecht.
Samsung, Pixel of OnePlus
Hetzelfde principe: wij resetten de schermvergrendeling en daarna meldt u zich aan met uw Google account of Samsung account. Zonder dat wachtwoord kunnen alleen Google of Samsung het toestel nog ontgrendelen.
Wat u zelf kunt doen
- 1
Probeer de vorige code, als u de code onlangs wijzigde
Vanaf iOS 17 en iPadOS 17 werkt de vorige code nog tot drie dagen na de wijziging. Het toestel moet online zijn en aangemeld met uw Apple ID, en ‘Zoek mijn’ moet aanstaan.
- Tik op het scherm ‘iPhone niet beschikbaar’ op ‘Toegangscode vergeten?’ in de benedenhoek.
- Kies ‘Voer vorige toegangscode in’, voer de oude code in en stel meteen een nieuwe in.
- 2
Twijfelt u over het account? Stuur ons het IMEI-nummer
Het IMEI-nummer staat op de doos. Bij de iPhone 6s tot en met de iPhone 13 en bij de iPhone SE (2e en 3e generatie) staat het ook op de simkaarthouder. Het serienummer mag ook. Wij laten weten of het toestel nog aan een Apple ID vastzit. Die controle kost niets.
- 3
Of wis het toestel zelf, zonder computer
Let op: dit wist alles op het toestel. Alleen wat in iCloud staat, komt terug nadat u zich aanmeldt. Het kan vanaf iOS 15.2 en iPadOS 15.2, met wifi of mobiel internet, als ‘Zoek mijn’ eerder aanstond en u het wachtwoord van uw Apple ID kent.
- Tik op ‘Toegangscode vergeten?’ en daarna op ‘Begin herstel van iPhone’. Op iOS 15.2 en 16 staat daar ‘Wis iPhone’.
- Voer het wachtwoord van uw Apple ID in.
- Tik op ‘Wis iPhone’ en stel het toestel na de herstart opnieuw in.
- Op een iPad staat overal ‘iPad’ in plaats van ‘iPhone’.
Op de doos
IMEI/MEID
35 •••••• •••••• •
Op de simkaarthouder
Bij de iPhone 6s tot en met de iPhone 13 en bij de iPhone SE (2e en 3e generatie).
Wanneer verder proberen geen zin heeft
- Het toestel vraagt na een reset om een Apple ID of Google account dat u niet kent.
- U kent de code niet en ook het wachtwoord van uw Apple ID, Google account of Samsung account niet.
- U ziet de optie ‘Toegangscode vergeten?’ niet, of het wissen lukt niet.
Probeer dan geen codes meer. Twijfelt u bij een iPhone of iPad over het account, stuur ons dan het IMEI-nummer. Lukt het zelf niet, dan resetten wij het toestel met een computer. Zonder het wachtwoord van het account kunt u alleen nog bij Apple, Google of Samsung terecht.
Wat wij doen en wat het kost
Zorg dat u het wachtwoord van uw Apple ID, Google account of Samsung account kent en kom langs met het toestel. Bij een iPhone of iPad kijken wij eerst via het IMEI- of serienummer of het toestel nog aan een Apple ID vastzit. Die controle kost niets, ook als blijkt dat wij niet kunnen resetten.
Een reset wist het toestel. Wat in iCloud staat, komt terug nadat u zich aanmeldt met uw Apple ID. Prijs en afspraak per merk: iPhone, iPad, Samsung, Google Pixel en OnePlus.
Ons advies voor later
Wij raden altijd iCloud met 2 TB opslag aan, gedeeld met het hele gezin. Dan staan de foto’s en gegevens van iedereen in iCloud, ook als er iets met een toestel gebeurt.
Koopt u een tweedehands toestel, activeer het dan meteen en meld u aan met uw eigen account. Dat is het veiligst.
Hoe gaat u verder?
Uit 2.018 Google-reviews
Wat klanten zeggen
Heel vriendelijk en super snelle service!! Het is de enige locatie die ik kon vinden die enkel het glas van mijn iPhone kon vervangen en het originele display kon behouden. Dit scheelt erg veel in prijs!
Reactie van FIXNOW
Snel geholpen én met een vriendelijke babbel erbij: mooi dat je allebei hebt ervaren, Elysia. Loop gerust eens binnen wanneer er later nog iets hapert aan een toestel, we helpen je dan met plezier weer verder.
Uitstekende service! Ik ben erg tevreden over de snelle en professionele hulp. Een absolute aanrader in Antwerpen!
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik een geblokkeerde iPhone ontgrendelen zonder code?
Zonder de juiste code kan dat alleen met een reset: het toestel wordt gewist en u meldt zich daarna aan met uw Apple ID. Wijzigde u de code de afgelopen drie dagen, probeer dan eerst de vorige.
Mijn iPhone is al uren geblokkeerd. Wat kan ik doen?
Kent u de code niet meer, dan lost wachten niets op. Met het wachtwoord van uw Apple ID kan het toestel gereset worden, door u of door ons. Zonder dat wachtwoord kunt u alleen nog bij Apple terecht.
Hoe reset ik een geblokkeerde iPad?
Op het scherm ‘iPad niet beschikbaar’ tikt u op ‘Toegangscode vergeten?’ en wist u de iPad met het wachtwoord van uw Apple ID, zoals hierboven bij ‘Wat u zelf kunt doen’. Laat u hem door ons resetten, dan gebeurt dat met een computer.
Hoe kan ik mijn iPhone wissen zonder Face ID?
Op het scherm ‘iPhone niet beschikbaar’ vraagt Apple geen Face ID of code, alleen het wachtwoord van uw Apple ID. Het toestel moet online zijn en ‘Zoek mijn’ moet eerder aangestaan hebben.
Zijn mijn foto’s weg na een reset?
Alles op het toestel wordt gewist. Foto’s die in iCloud staan, komen terug nadat u zich aanmeldt met uw Apple ID. Foto’s die alleen op het toestel stonden, komen niet terug.
Ik ken het wachtwoord van mijn Google account of Samsung account niet meer. Wat nu?
Dan kunnen wij het toestel niet ontgrendelen: na de reset vraagt het om dat account. U kunt dan alleen nog bij Google of Samsung terecht.