iPhone of gsm overzetten lukt niet, of foto’s redden van een kapot toestel
Lukt het overzetten niet, controleer dan eerst of beide toestellen zijn bijgewerkt en aan de lader dicht bij elkaar liggen. Helpt dat niet, start ze opnieuw op of kies een andere weg, zoals een back-up. Als het oude toestel niet meer opstart, zit het probleem in dat toestel en kijken wij of uw foto’s te redden zijn.
Geschreven en gecontroleerd door Pavel Maksymenko, eigenaar van FIXNOW · 30 oktober 2026
In het kort
- Loopt het overzetten vast, dan is een voorwaarde niet in orde: wifi of Bluetooth staat uit, de toestellen liggen te ver uit elkaar of zijn niet bijgewerkt.
- Zorg dat beide toestellen zijn bijgewerkt en aan de lader liggen, start ze opnieuw op en kies zo nodig een andere weg, zoals een kabel.
- Start het oude toestel niet meer op of is het nat geworden? Probeer dan niet verder en wis of herstel het niet: dat wist uw foto’s.
- Werkt het oude toestel nog, dan zetten wij uw gegevens over. Start een iPhone niet meer op, dan proberen wij uw foto’s via het moederbord terug te halen.
Welke van deze drie ziet u?
Het overzetten start niet of loopt vast
De melding om het nieuwe toestel in te stellen verschijnt niet, of de voortgang staat lang stil. Dan is een voorwaarde niet in orde, zoals wifi, Bluetooth of de softwareversie.
Er ontbreken foto’s of apps
Apps uit iCloud komen op de achtergrond binnen. Ontbreken uw foto’s, dan stond er mogelijk nooit een volledige back-up in iCloud.
Het oude toestel start niet meer op
Dan is er niets om vanaf over te zetten. Bij ons komt dat vooral na water, na een nacht aan de lader of na een uitval tijdens het gamen.
Wat het overzetten kan blokkeren
De verbinding en de stroom
Overzetten tussen twee iPhones loopt via wifi en Bluetooth, en beide toestellen blijven aan de lader. Staat iets uit, liggen ze te ver uit elkaar of is een batterij leeg, dan lukt het niet.
De software
Apple en Samsung vragen dat beide toestellen zijn bijgewerkt.
De opslag
Past een back-up niet in de opslag van iCloud, dan krijgt u een waarschuwing. De gratis opslag is 5 GB; een toestel heeft 64 tot 128 GB of meer.
Wat u zelf kunt proberen
- 1
Controleer de voorwaarden
Dit moet kloppen:
- iPhone (Begin direct): beide toestellen bijgewerkt, wifi en Bluetooth aan op het oude toestel, dat toestel ontgrendeld en het nieuwe ernaast, beide aan de lader.
- Samsung (Smart Switch): de app op beide toestellen, beide bijgewerkt via Instellingen > Software-update en voldoende geladen.
- 2
Start opnieuw op
Verschijnt de melding om het nieuwe toestel in te stellen niet meer, dan raadt Apple aan beide toestellen opnieuw op te starten. Haal bij Samsung de USB-kabel tijdens het overzetten niet los: dat kan gegevens kosten.
- 3
Kies een andere weg
Lukt het draadloos niet, dan kan het ook zo:
- iPhone: met een kabel tussen beide iPhones, of met een back-up uit iCloud of van uw computer. Let op: een back-up terugzetten op een nieuwe iPhone die al is ingesteld, wist wat daar nu op staat.
- Samsung: Smart Switch met een USB-kabel, of via een computer.
- 4
Foto’s van een Samsung naar een pc
Ontgrendel de gsm, kies in de USB-melding de optie voor bestanden en geef toestemming als de gsm erom vraagt. Sommige kabels laden alleen: probeer een andere kabel of poort.
Wis het oude toestel nog niet. Controleer eerst op het nieuwe toestel of alles erop staat, want wissen is niet ongedaan te maken.
Wanneer het aan het toestel ligt: stop met proberen
- Het oude toestel start niet meer op, of u kunt het niet meer ontgrendelen.
- Het toestel is nat geworden.
- Het overzetten stopt telkens op dezelfde plek, ook met een andere kabel.
Probeer dan niet verder en wis of herstel het toestel niet: dat wist uw foto’s. Is het net nat geworden en doet het nog iets, zet het dan uit, laad het niet op en kom zo snel mogelijk langs: hoe eerder de batterij losgekoppeld wordt, hoe minder corrosie erbij komt.
Wat wij doen en wat het kost
Eerst kijken we wat er aan de hand is. De diagnose is gratis als wij uw toestel herstellen. Is herstel niet mogelijk of laat u niet herstellen, dan betaalt u € 39 voor het onderzoek.
Bij een vanaf-prijs hoort u de exacte prijs na het onderzoek, vóór we beginnen. Meer over gegevens overzetten, met prijzen voor iPhone en Samsung.
Foto’s en gegevens van een kapot toestel
Als uw iPhone niet meer opstart, staan uw foto’s meestal nog in het toestel. Wij halen ze eruit via het moederbord, soms met de geheugenchip en de processor op een donorbord. De kans is groot zolang die chips niet beschadigd zijn.
Kom langs of stuur uw toestel op, ook als het niet meer opstart, en houd uw toegangscode bij de hand. Voor een Samsung, Google Pixel of OnePlus vraagt u ons eerst wat mogelijk is. Lees meer over gegevens redden en opsturen.
Zo maakt u een back-up
- 1
iPhone in iCloud
Verbind de iPhone met wifi en open Instellingen. Tik op uw naam, kies iCloud, tik op ‘Back-up in iCloud’ en daarna op ‘Maak nu back-up’. Blijf op wifi tot het klaar is.
- 2
iPhone op een computer
Sluit de iPhone aan op een Mac (Finder) of een Windows-pc (Apple Devices-app) en start daar de back-up.
- 3
Samsung met Smart Switch
Installeer Smart Switch op een computer, sluit de gsm met een USB-kabel aan en volg de stappen.
Staat de automatische back-up aan, dan maakt een iPhone vanzelf een back-up zolang hij aan de lader ligt, op wifi zit en vergrendeld is. Is de gratis opslag te klein, kies dan een abonnement op iCloud voor het hele gezin, bijvoorbeeld van 2 TB.
Hoe gaat u verder?
Uit 2.018 Google-reviews
Wat klanten zeggen
Heel vriendelijk en super snelle service!! Het is de enige locatie die ik kon vinden die enkel het glas van mijn iPhone kon vervangen en het originele display kon behouden. Dit scheelt erg veel in prijs!
Reactie van FIXNOW
Snel geholpen én met een vriendelijke babbel erbij: mooi dat je allebei hebt ervaren, Elysia. Loop gerust eens binnen wanneer er later nog iets hapert aan een toestel, we helpen je dan met plezier weer verder.
Uitstekende service! Ik ben erg tevreden over de snelle en professionele hulp. Een absolute aanrader in Antwerpen!
Veelgestelde vragen
Waarom kan ik mijn iPhone niet overzetten naar een andere iPhone?
Een van de voorwaarden is niet in orde, zoals de softwareversie, wifi of Bluetooth. Controleer ze en start beide toestellen opnieuw op.
Waarom worden mijn apps niet overgezet?
Kiest u voor downloaden van iCloud, dan komen apps en gegevens op de achtergrond binnen. U kunt het nieuwe toestel meteen gebruiken, de rest volgt later.
Hoe zet ik gegevens draadloos over van mijn oude naar mijn nieuwe iPhone?
Gebruik Begin direct. Zet wifi en Bluetooth aan op het oude toestel, ontgrendel het en leg het nieuwe ernaast. Volg dan de stappen op het scherm.
Mijn nieuwe iPhone kan niet worden geconfigureerd. Wat nu?
Start beide toestellen opnieuw op. Lukt het niet, zet dan een back-up terug of gebruik een kabel. Lukt ook dat niet, dan zetten wij uw gegevens over. Dat kost € 49 en duurt ± 1 uur.
Waarom duurt het overzetten zo lang?
Dat hangt af van uw verbinding en van de hoeveelheid gegevens.
Kunt u foto’s redden van een toestel dat niet meer opstart?
Bij een iPhone proberen wij dat, ook na water. Zo werkt gegevens redden.