Toestel stuk? Mogelijk gedekt door uw verzekering
Veel polissen dekken een herstelling geheel of gedeeltelijk — afhankelijk van uw polis. Wij maken het bewijsstuk dat uw verzekeraar vraagt: een gratis bestek, in minuten, met BTW-nummer en vaste prijs.
Twee soorten verzekeringen
Netwerkprogramma’s van operatoren
- Bijvoorbeeld Proximus Smartphone Omnium, of Orange/Telenet-verzekeringen die claims via SPB afhandelen.
- Bij dit type kiest u meestal niet zelf uw hersteller — u krijgt een aanwijzing of een verpakking van uw operator of verzekeraar.
- Hier zijn we eerlijk: volg de procedure van uw verzekeraar. Wij kunnen u niet helpen buiten dat traject om.
Terugbetaling — u kiest zelf uw hersteller
- Bijvoorbeeld Ethias Digital Omnium (vergoedt de herstelfactuur, met vrijstelling, claim binnen 5 dagen), een familiale verzekering (schade aan andermans toestel), of de aankoopverzekering van een kredietkaart.
- U kiest zelf waar u laat herstellen — dus ook bij FIXNOW. U dient de documenten zelf in bij uw verzekeraar.
- Wij leveren alles wat u daarvoor nodig heeft: bestek vooraf, herstelfactuur achteraf, en op aanvraag een attest van onherstelbaarheid.
Uw bestek in enkele minuten
1. Zoek uw model op
Ga naar de reparatiepagina van uw toestel en kies het probleem. Zoek uw toestel op /reparatie
2. Open de reparatiepagina
Elk model heeft een eigen pagina met de vaste prijs voor die herstelling.
3. Klik op “Offerte per e-mail (PDF)”
Die knop staat op elke reparatiepagina. Vul uw naam en e-mailadres in en de offerte komt binnen.
Wat staat er in de PDF?
- Vaste prijs voor uw herstelling
- BTW-nummer van FIXNOW
- Offertenummer
- Geldig gedurende 14 dagen
Nog geen model gekozen? Zoek uw toestel op /reparatie
Welke documenten vraagt uw verzekeraar?
Aankoopbewijs
De factuur of kassabon van uw toestel — meestal al in uw bezit.
Bestek vóór de herstelling
De gratis PDF-offerte die u bij ons aanvraagt vóór er iets gebeurt.
Herstelfactuur na de herstelling
Met IMEI of serienummer van uw toestel, zodat uw verzekeraar de herstelling kan koppelen aan uw claim.
Bij totaal verlies: attest van onherstelbaarheid
Als herstellen niet meer kan, stellen wij dit attest op aanvraag op — in de winkel of per e-mail.
Bij diefstal vraagt uw verzekeraar meestal ook een proces-verbaal. Dat vraagt u aan bij de politie, niet bij ons.
Voor verzekeraars, makelaars en TPA’s
Wij werken graag samen met verzekeraars, makelaars en Third Party Administrators die schadedossiers voor elektronica afhandelen.
- Vaste prijzen op 176+ modellen
- PDF-bestek dezelfde dag als de aanvraag
- Controle op IMEI/serienummer bij elke herstelling
- Herstellen in plaats van vervangen = kostenbesparing voor de polis
- Toestellen ontvangen vanuit België, Nederland, Frankrijk, Duitsland en Luxemburg
- 4,9 ★ · 1.616 Google reviews
Veelgestelde vragen
Werkt FIXNOW samen met mijn verzekeraar?
Wij maken voor elke verzekeraar de documenten die meestal gevraagd worden: een gratis bestek vooraf en een herstelfactuur achteraf. Werkt uw verzekeraar met een netwerkprogramma (bijvoorbeeld via uw operator), volg dan de procedure die zij u geven.
Wat kost een bestek?
Een bestek aanvragen is gratis. U ontvangt het als PDF per e-mail.
Hoe snel krijg ik mijn bestek of herstelfactuur?
Het bestek ontvangt u binnen enkele minuten na uw aanvraag. Een herstelling zelf is vaak nog dezelfde dag klaar.
Wat als mijn toestel total loss is?
Kan uw toestel niet meer hersteld worden, dan stellen wij op aanvraag een attest van onherstelbaarheid op — in de winkel of per e-mail.
Betaalt de verzekering rechtstreeks aan FIXNOW?
Meestal betaalt u ons en vergoedt uw verzekeraar u nadien, afhankelijk van uw polis. Voor makelaars en verzekeraars is rechtstreekse facturatie bespreekbaar — neem contact op om de mogelijkheden te bekijken.
FIXNOW BV — BTW BE 0804.999.634