Geen geluid op uw iPhone of gsm, of de microfoon werkt niet
Hoort u niets uit uw iPhone of gsm, of horen anderen u niet, dan staat soms een instelling in de weg of zit er vuil voor de opening. Controleer eerst de stille modus, het volume en Bluetooth, en haal het hoesje eraf. Verandert er niets, dan is waarschijnlijk een speaker of microfoon stuk en kunt u bij ons terecht.
Geschreven en gecontroleerd door Pavel Maksymenko, eigenaar van FIXNOW · 30 oktober 2026
In het kort
- Soms staat een instelling in de weg, zoals stille modus, laag volume of Bluetooth, of zit er vuil of een hoesje voor de opening.
- Controleer de stille modus en het volume, koppel Bluetooth los, haal het hoesje weg en herstart het toestel.
- Blijft het geluid daarna stil, dof of krakend, of begon het na een val of vocht? Dan is waarschijnlijk een onderdeel stuk: prik niet in de openingen.
- Wij onderzoeken eerst welke speaker of microfoon het probleem geeft en vervangen dan het defecte onderdeel.
Welke van deze drie ziet u?
Er komt geen geluid uit de luidspreker
Muziek, video’s en de beltoon blijven stil of klinken zacht of krakend. Denk aan de luidspreker onderaan de iPhone, een instelling of vuil.
U hoort de ander niet tijdens een gesprek
Muziek klinkt wel, maar de stem van de ander is zacht of weg. Dat wijst naar de oorspeaker, de kleine speaker bovenaan waarmee u belt.
De ander hoort u niet
Dat wijst naar de microfoon of naar iets dat de opening afdekt. Hoort de ander u in één app niet, dan staat de toestemming voor de microfoon mogelijk uit.
Wat de oorzaak kan zijn
Een instelling
Stille modus, Niet storen of een laag volume. Op een Samsung ook ‘Alle geluiden dempen’.
Bluetooth staat nog aan
Het geluid kan naar een koptelefoon, auto of box gaan, en een verbonden headset kan uw stem overnemen.
Iets dat de opening afdekt
Een hoesje, schermbeschermer of vuil kan de opening van een speaker of de microfoon dichtzetten.
Software of een app
Een app zonder toegang tot de microfoon, of een softwarefout. Een herstart of een update kan dat oplossen.
Een onderdeel dat stuk is
Na een val of vocht, of zonder aanleiding, kan een luidspreker, oorspeaker of microfoon het begeven.
Probeer eerst zelf: uw gegevens blijven staan
- 1
Kijk of het toestel op stil staat
Zet daarna het volume omhoog en speel muziek of een video af.
- iPhone met belsignaalschakelaar: schuif de schakelaar naar het scherm toe, zodat er geen oranje meer te zien is.
- iPhone met actieknop: staat die op stille modus, druk er dan op.
- iPhone: zet Niet storen uit via Instellingen > Focus > Niet storen.
- Samsung: zet het volume omhoog bij Instellingen > Geluiden en trillen > Volume en zet ‘Alle geluiden dempen’ uit bij Instellingen > Toegankelijkheid > Gehoorverbeteringen.
- 2
Koppel Bluetooth los
Zet Bluetooth even uit en haal oordopjes eruit, zodat het geluid en uw stem niet naar een ander toestel gaan.
- 3
Haal het hoesje weg en kijk in de openingen
Verwijder ook de schermbeschermer. Is een opening vuil of verstopt, maak ze dan voorzichtig schoon met een zacht, schoon en droog borsteltje. Gebruik geen naald, vloeistof of perslucht.
- 4
Herstart het toestel
Schakel het toestel uit en weer aan.
- 5
Test de luidspreker en de oorspeaker
- iPhone: beweeg bij Instellingen > Geluiden (of Horen en voelen) de schuifregelaar ‘Beltoon en meldingen’ heen en weer. Hoort u niets, of is de luidsprekerknop op de schuifregelaar grijs, dan moet de luidspreker mogelijk hersteld worden.
- Alle toestellen: bel iemand en zet de luidspreker aan. Hoort u de ander nu wel, dan zit het probleem waarschijnlijk bij de oorspeaker. Hoort u niets of alleen ruis of gekraak, dan kan ook het netwerk de oorzaak zijn.
- 6
Test de microfoon
- iPhone: neem uw stem op met de app Dictafoon en speel de opname af. Klinkt uw stem niet duidelijk, dan is er een probleem met de microfoon.
- iPhone, bij een probleem in één app: kijk bij Instellingen > Privacy en beveiliging > Microfoon of die app is ingeschakeld.
- Samsung: test de microfoon in de app Samsung Members, onder Ondersteuning.
Wanneer het hardware is: stop dan met proberen
- De luidspreker blijft stil, dof of krakend, ook na de stappen hierboven.
- U hoort de ander alleen met de luidspreker aan.
- Uw stem klinkt onduidelijk in de opname van de app Dictafoon.
- Het begon na een val of na contact met vocht.
Blijf dan niet opnieuw proberen en prik niet in de openingen, want een naald kan de speaker beschadigen. Is het toestel nat geworden, laad het dan niet op: stroom versnelt de corrosie.
Wat wij doen en wat het kost
Eerst onderzoeken we welke speaker of microfoon het probleem geeft. De diagnose is gratis als wij uw toestel herstellen. Is herstel niet mogelijk of laat u niet herstellen, dan betaalt u € 39 voor het onderzoek. Komt u langs, zorg dan voor minstens 20 % lading en neem uw toegangscode mee.
Staat er ‘vanaf’ bij een prijs, dan hoort u de exacte prijs na het onderzoek, vóór we beginnen. Per model ziet u de prijs bij iPhone luidspreker vervangen, iPhone oorspeaker vervangen en OnePlus luidspreker vervangen.
Staat uw toestel of klacht er niet bij?
Voor de microfoon van een iPhone hebben we geen vaste prijs. Bij het onderzoek bekijken we waar het aan ligt, en u hoort de prijs voor we beginnen.
Voor een Samsung of Google Pixel hebben we geen vaste prijs voor een nieuwe speaker of microfoon. Stuur ons een bericht met uw model en wat u merkt, dan zeggen wij of we kunnen helpen.
Uit 2.018 Google-reviews
Wat klanten zeggen
Heel vriendelijk en super snelle service!! Het is de enige locatie die ik kon vinden die enkel het glas van mijn iPhone kon vervangen en het originele display kon behouden. Dit scheelt erg veel in prijs!
Reactie van FIXNOW
Snel geholpen én met een vriendelijke babbel erbij: mooi dat je allebei hebt ervaren, Elysia. Loop gerust eens binnen wanneer er later nog iets hapert aan een toestel, we helpen je dan met plezier weer verder.
Uitstekende service! Ik ben erg tevreden over de snelle en professionele hulp. Een absolute aanrader in Antwerpen!
Veelgestelde vragen
Waarom hoor ik geen geluid uit mijn iPhone of telefoon?
Soms staat er iets in de weg: de stille modus, een laag volume, Bluetooth dat het geluid overneemt of een hoesje voor de opening. Is dat in orde, dan kan de luidspreker of de oorspeaker stuk zijn.
Waarom hoor ik geen geluid bij een filmpje op mijn iPhone?
Zet het volume omhoog terwijl het filmpje speelt en kijk of de app het geluid niet zelf dempt. Hoort u in een andere app wel geluid, dan ligt het aan die ene app.
Wat moet ik doen als het geluid van mijn telefoon niet meer werkt?
Loop de stappen hierboven in volgorde af. Helpt dat niet, dan is een onderdeel waarschijnlijk stuk: kom langs in Antwerpen of Wolvertem, of stuur ons een bericht.
Hoe maak ik de luidspreker of de microfoon van mijn gsm schoon?
Veeg het vuil voorzichtig uit de opening met een zacht, schoon en droog borsteltje, zoals Apple dat voor de speaker aanraadt. Gebruik geen naald, vloeistof of perslucht.
Wat kost een nieuwe luidspreker of oorspeaker voor een iPhone?
Een nieuwe luidspreker kost vanaf € 69 en een nieuwe oorspeaker vanaf € 69. De prijs voor uw model staat bij iPhone luidspreker vervangen en iPhone oorspeaker vervangen.
Kan ik mijn iPhone of OnePlus opsturen?
Ja, dat kan vanuit België, Nederland, Frankrijk, Duitsland en Luxemburg, en u betaalt pas na de reparatie. Hoe het werkt, leest u bij opsturen.