Zwart scherm, maar uw gsm of iPhone staat wel aan
Hoort u nog geluid of voelt u een trilling terwijl het scherm zwart blijft, dan staat uw gsm aan en ontbreekt alleen het beeld. Forceer eerst een herstart en laad de gsm op; blijft het beeld weg, dan kan het scherm, de schermkabel of de software de oorzaak zijn, ook als het glas heel lijkt. Een herstelling van het scherm laat uw foto’s en gegevens staan.
Geschreven en gecontroleerd door Pavel Maksymenko, eigenaar van FIXNOW · 30 oktober 2026
In het kort
- Hoort u geluid of voelt u een trilling? Dan staat de gsm aan en ontbreekt alleen het beeld, mogelijk door het scherm, de schermkabel of software.
- Forceer een herstart en laad de gsm op met een lader en kabel die zeker werken: een lege batterij lijkt op een zwart scherm.
- Begon het na een val, ook als het glas heel is, of blijft het zwart na herstart en laden? Dan is het hardware: open de gsm niet zelf.
- Wij kijken eerst of het de software, het scherm, de schermkabel of het moederbord is. Een nieuw scherm laat uw foto’s en gegevens staan.
Welke van deze vier ziet u?
U hoort geluid of voelt een trilling
Bel de gsm met een ander toestel. Hoort u de beltoon of voelt u een trilling, dan staat hij aan. Hetzelfde geldt als de iPhone op de stilteschakelaar reageert of een computer hem herkent. Alleen het beeld ontbreekt.
Het begon na een val
Dan zijn het scherm en de schermkabel de eerste verdachten, ook als het glas heel lijkt.
Met een lamp schuin op het scherm ziet u zwakjes iets
Het beeld is er dan wel, maar zonder verlichting. Dat past bij een LCD-scherm met defecte achtergrondverlichting.
Geen geluid en geen trilling
Dan is het geen zwart scherm, maar een gsm die niet aangaat. Vaak is dan de batterij diep ontladen of defect, of zit er een fout op het moederbord.
Wat de oorzaak kan zijn
Software
Het systeem is vastgelopen of een update liep mis.
Een defect scherm
Het display (LCD of OLED) kan kapot zijn, ook als het glas heel lijkt.
Een losse of beschadigde schermkabel
Na een val kan de kabel tussen het scherm en het moederbord losgeraakt of beschadigd zijn.
De achtergrondverlichting
Bij een LCD-scherm kan die uitvallen: het beeld is er nog, maar onverlicht.
Het moederbord
Zelden zit de fout op het moederbord zelf.
Probeer eerst zelf deze drie stappen
- 1
Forceer een herstart
Houd de knoppen ingedrukt tot de gsm opnieuw opstart. Een iPhone kan er meer dan 10 seconden over doen. Welke knoppen, hangt af van uw toestel:
- iPhone 8 en nieuwer, ook SE (2e en 3e generatie): druk kort op volume omhoog, kort op volume omlaag en houd dan de zijknop ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt.
- iPhone 7 en 7 Plus: houd de zijknop en volume omlaag tegelijk ingedrukt.
- iPhone 6s en ouder, SE (1e generatie): houd de thuisknop en de zij- of bovenknop tegelijk ingedrukt.
- Samsung Galaxy: houd de zijknop en de volumeknop omlaag tegelijk ingedrukt, meer dan 7 seconden, tot de gsm opnieuw opstart.
- Google Pixel: houd de aan/uit-knop ingedrukt tot de gsm opnieuw opstart. Dat kan tot een minuut duren.
- OnePlus en andere merken: zoek de combinatie voor uw model op de supportpagina van de fabrikant.
- 2
Laad hem een uur op
Een lege batterij lijkt op een zwart scherm, en Apple raadt een uur laden aan als het scherm zwart blijft. Neem een lader en kabel die zeker werken. Probeer daarna de herstart nog eens.
- 3
Sluit hem aan op een computer
Herkent de computer de gsm, dan staat hij aan. Een iPhone vindt u in Finder (Mac) of, op een pc met Windows, in de Apple Devices-app of in iTunes. Kies daar niet voor de optie om de iPhone te herstellen: dat wist alles.
Wanneer het hardware is: stop dan met proberen
- Het scherm blijft zwart na de herstart en na het opladen.
- Het begon na een val, ook als het glas heel is.
- De computer herkent de gsm wel, maar er komt geen beeld.
Blijf dan niet opnieuw proberen en open de gsm niet zelf. Is hij nat geworden, laad hem dan niet op: stroom versnelt de corrosie.
Wat wij doen en wat het kost
Eerst een diagnose: we kijken of het de software, het scherm, de schermkabel of het moederbord is. De diagnose is gratis als wij uw toestel herstellen. Is herstel niet mogelijk of laat u niet herstellen, dan betaalt u € 39 voor het onderzoek.
Bij een prijs met ‘vanaf’ hoort u de exacte prijs na de diagnose, vóór we beginnen. Per model ziet u de prijs van een nieuw scherm bij iPhone scherm vervangen en Samsung scherm vervangen, of bij alle reparaties.
Uw foto’s en gegevens
Een nieuw scherm laat uw foto’s en gegevens staan. Alleen een softwarereset wist ze: dat bespreken we met u vóór we beginnen.
Lukt het herstel van een iPhone niet, dan kunnen we nog proberen uw foto’s en gegevens te redden. Daarvoor hebben we uw toegangscode nodig. Hoe dat werkt, leest u bij gegevens redden.
Hoe gaat u verder?
Uit 2.018 Google-reviews
Wat klanten zeggen
Heel vriendelijk en super snelle service!! Het is de enige locatie die ik kon vinden die enkel het glas van mijn iPhone kon vervangen en het originele display kon behouden. Dit scheelt erg veel in prijs!
Reactie van FIXNOW
Snel geholpen én met een vriendelijke babbel erbij: mooi dat je allebei hebt ervaren, Elysia. Loop gerust eens binnen wanneer er later nog iets hapert aan een toestel, we helpen je dan met plezier weer verder.
Uitstekende service! Ik ben erg tevreden over de snelle en professionele hulp. Een absolute aanrader in Antwerpen!
Veelgestelde vragen
Mijn gsm is aan, maar het scherm is zwart. Wat kan ik doen?
Forceer eerst een herstart. Helpt dat niet, laad de gsm dan een uur op en probeer opnieuw. Blijft het beeld weg, laat hem dan nakijken.
Mijn iPhone heeft een zwart scherm, maar staat wel aan. Wat kan de oorzaak zijn?
Het systeem kan zijn vastgelopen, de schermkabel kan na een val zijn losgeraakt, of het scherm zelf is defect, ook als het glas heel lijkt. Bij een LCD-scherm kan ook de achtergrondverlichting zijn uitgevallen, en zelden zit de fout op het moederbord.
Hoe forceer ik een herstart van mijn iPhone?
Bij een iPhone 8 of nieuwer drukt u kort op volume omhoog, kort op volume omlaag en houdt u dan de zijknop ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt. Dat kan meer dan 10 seconden duren. Voor oudere modellen: zie de stappen hierboven.
Hoe weet ik of mijn gsm aan staat of uit is?
Bel de gsm met een ander toestel. Hoort u een beltoon of voelt u een trilling, dan staat hij aan. Merkt u geen geluid en geen trilling, dan is het een ander probleem: vaak een diep ontladen of defecte batterij, of een fout op het moederbord.
Blijven mijn foto’s en gegevens behouden als het scherm vervangen wordt?
Ja. Een nieuw scherm is een hardwareherstelling en laat uw gegevens staan. Alleen een softwarereset wist ze, en dat bespreken we vooraf met u.
Kan ik mijn gsm opsturen?
Ja. U kunt uw gsm opsturen vanuit België, Nederland, Frankrijk, Duitsland en Luxemburg, en u betaalt pas na de reparatie. Hoe dat gaat, leest u bij opsturen.