Knoppen of trilfunctie van uw iPhone of gsm werken niet
Werkt een knop of de trilfunctie van uw iPhone of gsm niet, dan ligt het soms aan een hoesje of een instelling en soms aan een onderdeel dat stuk is. Haal eerst het hoesje weg en controleer de trilling in de instellingen. Reageert een knop nog steeds niet, of trilt de gsm niet terwijl de instellingen kloppen, dan kunt u bij ons terecht.
Geschreven en gecontroleerd door Pavel Maksymenko, eigenaar van FIXNOW · 30 oktober 2026
In het kort
- Het ligt soms aan een hoesje, vuil of een instelling en soms aan een onderdeel dat stuk is: de knop, het onderdeel erachter of de trilmotor.
- Haal het hoesje weg en test elke knop. Trilt de gsm niet, controleer dan stille modus, Niet storen en de trilling in de instellingen, en herstart.
- Reageert een knop niet of trilt de gsm niet na een herstart? Dan lijkt een onderdeel stuk: forceer de knop niet en open de gsm niet zelf.
- Wij kijken eerst of de knop of de trilmotor zelf stuk is of dat de oorzaak elders zit, en plaatsen zo nodig een nieuwe aan-uitknop (iPhone, OnePlus).
Welke van deze drie ziet u?
De aan-uitknop of zijknop reageert niet
U drukt, maar het scherm gaat niet aan of uit. Op een iPhone of Samsung is dat de zijknop, op oudere iPhones de bovenknop. Een hoesje, vuil of een defecte knop kan de oorzaak zijn.
Een volumeknop doet niets of werkt maar half
Het volume verandert niet, of alleen omhoog of alleen omlaag. Zit de knop vast, klikt hij niet terug of voelt hij los, dan past dat bij vuil of bij schade na een val of vocht.
De gsm trilt niet meer
Geen trilling bij een oproep, melding of tik op het toetsenbord. Soms staat de trilling uit in de instellingen. Blijft de gsm ook na de stappen hieronder stil, dan kan de trilmotor stuk zijn.
Wat de oorzaak kan zijn
Een hoesje of vuil
Een hoesje kan tegen een knop drukken en hem blokkeren. Vuil rond de rand kan hem laten klemmen.
Een instelling
De trilling kan uitstaan, of de gsm staat op stil of op Niet storen. Op een iPhone met actieknop stelt u zelf in wat die knop doet.
Een tijdelijke fout
Een softwarefout kan een knop of de trilling tijdelijk laten uitvallen. Een herstart kan dat oplossen.
Een onderdeel dat stuk is
Na een val, vocht of jaren gebruik kan een knop, het onderdeel erachter of de trilmotor het begeven.
Probeer eerst zelf: hoesje, instellingen, herstart
- 1
Haal het hoesje weg en test de knoppen
Test elke knop zonder hoesje: de zijknop zet het scherm aan of uit, een volumeknop toont een volumebalk. Veeg de rand rond de knop af met een droge, zachte doek en spuit er geen vloeistof in.
- 2
Bij een gsm die niet trilt: controleer de instellingen
Kijk of de gsm niet op stil of op Niet storen staat en of de trilling aanstaat:
- iPhone, trilt hij niet in de stille modus: ga in Instellingen naar ‘Horen en voelen’, tik op ‘Voelbare signalen’ en selecteer ‘Speel af in stille modus’. Staat ‘Horen en voelen’ er niet, zoek dan in Instellingen bij de geluiden en haptiek.
- iPhone, trilt hij nergens meer: kijk bij Instellingen > Toegankelijkheid > Aanraken of de schakelaar voor trilling aanstaat. Staat die uit, dan trilt de iPhone nergens.
- iPhone, Niet storen: open het bedieningspaneel, tik op ‘Focus’ en zet ‘Niet storen’ uit als het aan staat.
- Samsung: ga naar Instellingen > Geluiden en trillen. Staat het toestel op ‘Stil’, kies dan ‘Geluid’ of ‘Trillen’. Zet ook ‘Intensiteit trilsignaal’ hoog genoeg voor ‘Bellen’, ‘Meldingen’, ‘Systeem’ en ‘Media’.
- 3
Herstart de gsm
Een herstart wist niets en kan een tijdelijke fout oplossen. Werkt de zijknop van uw iPhone niet, dan herstart u hem met AssistiveTouch (Instellingen > Toegankelijkheid > Aanraken > AssistiveTouch). Daarmee vergrendelt u ook het scherm en past u het volume aan via het scherm. Het is een noodoplossing: de knop blijft stuk.
Wanneer een onderdeel stuk lijkt: stop met proberen
- De knop reageert niet, ook niet zonder hoesje.
- De knop blijft vastzitten, klikt niet terug of voelt los.
- De gsm trilt niet, ook niet na een herstart en met kloppende instellingen.
- Het begon na een val, na vocht of na een eerdere reparatie.
Maak de gsm niet zelf open en forceer een klemmende knop niet: harder drukken lost niets op. Laad een natte gsm niet op, want stroom versnelt de corrosie.
Wat wij doen en wat het kost
Eerst een diagnose: we kijken of de knop of de trilmotor zelf stuk is, of dat de oorzaak elders zit. De diagnose is gratis als wij uw toestel herstellen. Is herstel niet mogelijk of laat u niet herstellen, dan betaalt u € 39 voor het onderzoek. Komt u langs, zorg dan voor minstens 20 % lading en neem uw toegangscode mee.
Staat er ‘vanaf’ bij de prijs, dan krijgt u de exacte prijs na het onderzoek en vóór we beginnen. Per model ziet u de prijs bij iPhone aan-uitknop vervangen, OnePlus volumeknop vervangen of bij alle reparaties.
Trilmotor, knoppen van een Samsung en de volumeknop van een iPhone
Voor de trilmotor hebben we geen vaste prijs. We zoeken bij het onderzoek uit waar het aan ligt en geven u de prijs voor we beginnen.
Ook voor de volumeknop van een iPhone en voor de knoppen van een Samsung hebben we geen vaste prijs. Stuur ons een bericht met uw model en wat u merkt, dan laten wij weten of we kunnen helpen.
Hoe gaat u verder?
Uit 2.018 Google-reviews
Wat klanten zeggen
Heel vriendelijk en super snelle service!! Het is de enige locatie die ik kon vinden die enkel het glas van mijn iPhone kon vervangen en het originele display kon behouden. Dit scheelt erg veel in prijs!
Reactie van FIXNOW
Snel geholpen én met een vriendelijke babbel erbij: mooi dat je allebei hebt ervaren, Elysia. Loop gerust eens binnen wanneer er later nog iets hapert aan een toestel, we helpen je dan met plezier weer verder.
Uitstekende service! Ik ben erg tevreden over de snelle en professionele hulp. Een absolute aanrader in Antwerpen!
Veelgestelde vragen
Wat doe ik als de zijknop van mijn iPhone niet werkt?
Haal het hoesje weg en test de knop opnieuw. Werkt hij nog niet, dan bedient u de iPhone intussen met AssistiveTouch (Instellingen > Toegankelijkheid > Aanraken > AssistiveTouch). Laat de knop daarna nakijken.
Wat doe ik als de aan-uitknop van mijn Samsung of OnePlus niet werkt?
Haal het hoesje weg en kijk of de knop vastzit. Reageert hij nog niet, dan moet hij mogelijk hersteld worden. Een OnePlus kunt u bij ons laten herstellen. Voor een Samsung hebben we geen vaste prijs: stuur ons een bericht met uw model.
Waarom trilt mijn iPhone of gsm niet meer?
Soms staat de trilling uit in de instellingen, of staat het toestel op stil of op Niet storen. Hoe u dat op een iPhone en een Samsung controleert, staat bij de stappen hierboven. Trilt de gsm daarna nog niet, dan kan de trilmotor stuk zijn en onderzoeken wij die.
Wat kost het vervangen van een aan-uitknop?
Een nieuwe aan-uitknop kost voor een iPhone € 149 en voor een OnePlus vanaf € 79. Een volumeknop van een OnePlus kost vanaf € 79. Het vervangen van de aan-uitknop duurt ± 1 uur.
Kan ik mijn gsm opsturen?
Ja. Vanuit België, Nederland, Frankrijk, Duitsland en Luxemburg kan dat, en u betaalt pas na de reparatie. De stappen staan bij opsturen.