Scherm van uw iPhone of gsm reageert niet of drukt vanzelf
Reageert het scherm niet op uw vinger of drukt het vanzelf, dan zit de oorzaak soms buiten het scherm: vocht, een screenprotector, een lader of de software. Veeg het scherm droog, haal hoesje en screenprotector weg, koppel de lader los en forceer een herstart. Helpt dat niet, of begon het na een val of na water, laat het scherm dan nakijken: een nieuw scherm laat uw gegevens staan.
Geschreven en gecontroleerd door Pavel Maksymenko, eigenaar van FIXNOW · 30 oktober 2026
In het kort
- De oorzaak zit soms buiten het scherm: vocht, een screenprotector, een lader of de software. Een val of water kan het scherm zelf beschadigen.
- Veeg het scherm droog, haal hoesje en screenprotector weg, koppel de lader en accessoires los en forceer een herstart. Deze stappen wissen niets.
- Blijft het scherm na de herstart niet of slecht reageren, of begon het na een val of water? Dan lijkt het scherm defect: stop met proberen.
- Wij kijken eerst of het scherm zelf defect is; is dat zo, dan plaatsen wij een nieuw scherm. Dat laat uw foto’s en gegevens staan.
Welke van deze vier ziet u?
Het scherm reageert nergens op
Het beeld is er nog en de gsm geeft geluid of trilt, maar vegen en tikken doen niets. Dat past bij een vastgelopen systeem of een defect scherm.
Het scherm reageert traag of op één plek niet
Een nat of vuil plekje, een hoesje of een screenprotector kunnen de aanraking blokkeren. Blijft het steeds dezelfde plek, ook zonder die dingen, dan is het scherm zelf mogelijk beschadigd.
Het scherm drukt vanzelf: ghost touch
Apps openen, tekst verschijnt of het beeld scrolt zonder dat u iets aanraakt. Vocht, een lader of een beschadigd scherm kunnen de oorzaak zijn.
Eén tik doet niets, een dubbele tik wel
Op een Samsung staat dan mogelijk TalkBack aan. Dat is een toegankelijkheidsfunctie en geen defect.
Wat de oorzaak kan zijn
Vocht of vuil
Water, vet of vuil op het scherm kan echte aanrakingen blokkeren en valse veroorzaken.
Een hoesje of screenprotector
Een screenprotector of hoesje kan de aanraking storen.
Een lader of accessoire
Een aangesloten lader, kabel of accessoire kan het scherm storen. Werkt het scherm weer zodra u dat loskoppelt, dan zat het probleem daar.
Software of een instelling
Het systeem kan zijn vastgelopen, of een toegankelijkheids- of aanraakinstelling is veranderd.
Een defect scherm
Een val of water kan het scherm beschadigen, ook als het glas heel lijkt. Dan moet het scherm vervangen worden.
Probeer eerst zelf: deze stappen wissen niets
Deze stappen komen van de supportpagina’s van Apple en Samsung.
- 1
Maak het scherm schoon en droog
Veeg het scherm af met een zachte, droge doek en zorg dat ook uw vingers droog zijn.
- 2
Haal hoesje en screenprotector weg
Test het scherm zonder. Lag het aan de screenprotector van uw Samsung en wilt u hem houden, zet dan Aanraakgevoeligheid aan via Instellingen > Display.
- 3
Koppel de lader en andere accessoires los
Werkt het scherm daarna wel, probeer dan een ander stopcontact, een andere kabel of een andere lader.
- 4
Forceer een herstart
Met de knoppen start de gsm opnieuw op, ook als het scherm niets doet. De combinatie verschilt per toestel:
- iPhone 8 en nieuwer (ook SE, 2e en 3e generatie): volume omhoog kort indrukken, volume omlaag kort indrukken, dan de zijknop ingedrukt houden tot het Apple-logo verschijnt.
- iPhone 7 en 7 Plus: zijknop en volume omlaag tegelijk ingedrukt houden tot het Apple-logo verschijnt.
- iPhone 6s en ouder (ook de eerste SE): thuisknop en zijknop of bovenknop tegelijk ingedrukt houden tot het Apple-logo verschijnt.
- Samsung: zijknop en volumeknop omlaag tegelijk langer dan 7 seconden ingedrukt houden, tot de gsm opnieuw opstart.
- Google Pixel: de aan/uit-knop ongeveer een minuut ingedrukt houden.
- OnePlus en andere merken: de combinatie staat op de supportpagina van de fabrikant.
- 5
Samsung: kijk de instellingen na
Reageert uw Samsung vreemd, dan kan een toegankelijkheidsfunctie de oorzaak zijn:
- Instellingen > Toegankelijkheid > TalkBack: zet TalkBack uit.
- Instellingen > Toegankelijkheid > Interactie en behendigheid: zet gewijzigde aanraakinstellingen terug naar de standaard.
- Instellingen > Toegankelijkheid > Zichtverbeteringen > Vergroting: zet de sneltoets voor vergroting uit.
- 6
Samsung: test het scherm
Staat de app Samsung Members op uw gsm, kies dan Ondersteuning > Aan de slag > Aanraakscherm. Daar test u de aanraking.
Wanneer het scherm zelf defect lijkt: stop met proberen
- Het scherm reageert na de herstart nog altijd niet of slecht, ook zonder hoesje, screenprotector en lader.
- Het scherm blijft vanzelf drukken, ook als het droog is en de lader los is.
- Alleen een deel van het scherm reageert niet, steeds op dezelfde plek.
- Het begon na een val, ook als het glas heel bleef, of na water.
Blijf dan niet doorproberen en open de gsm niet zelf. Een reset naar de fabrieksinstellingen wist uw gegevens en lost een defect scherm niet op. Is de gsm nat geworden, laad hem dan niet op, want stroom versnelt de corrosie.
Wat wij doen en wat het kost
Eerst een diagnose: we kijken of het scherm zelf defect is of dat de oorzaak elders zit. De diagnose is gratis als wij uw toestel herstellen. Is herstel niet mogelijk of laat u niet herstellen, dan betaalt u € 39 voor het onderzoek.
Staat er ‘vanaf’ bij de prijs, dan krijgt u de exacte prijs na de diagnose en vóór we beginnen. Wat het scherm van uw model kost, ziet u bij iPhone scherm vervangen, Samsung scherm vervangen of bij alle reparaties.
Hoe gaat u verder?
Uit 2.018 Google-reviews
Wat klanten zeggen
Heel vriendelijk en super snelle service!! Het is de enige locatie die ik kon vinden die enkel het glas van mijn iPhone kon vervangen en het originele display kon behouden. Dit scheelt erg veel in prijs!
Reactie van FIXNOW
Snel geholpen én met een vriendelijke babbel erbij: mooi dat je allebei hebt ervaren, Elysia. Loop gerust eens binnen wanneer er later nog iets hapert aan een toestel, we helpen je dan met plezier weer verder.
Ik heb een nieuw privacy glas op mijn gsm laten zetten en er is niks beschadigd. Ik zou zeker is een bezoekje brengen aan de shop als je een probleem hebt met een gsm,tablet,computer.
Reactie van FIXNOW
Dat nieuwe privacyglas zit er netjes op en je gsm bleef verder helemaal gaaf — fijn dat je dat even vermeldt, Maria. Leuk ook dat je de shop aanbeveelt voor gsm, tablet of computer; wie privacyglas wil laten plaatsen in Antwerpen, weet ons nu te vinden. Veel plezier met je toestel!
Veelgestelde vragen
Wat kan ik doen tegen ghost touch?
Bij ghost touch registreert het scherm aanrakingen die er niet zijn. Maak het scherm droog, haal hoesje, screenprotector en lader weg en forceer een herstart. Blijft het gebeuren, dan is het scherm mogelijk defect en laat u het nakijken.
Wat doe ik als het touchscreen van mijn iPhone of gsm niet meer reageert?
Maak het scherm droog en haal hoesje, screenprotector en accessoires weg. Forceer daarna een herstart: de knoppen per model staan bij de stappen hierboven. Reageert het scherm daarna nog niet, laat het dan nakijken.
Hoe krijg ik het scherm weer normaal?
Dat hangt van de oorzaak af. Lag het aan vocht, een hoesje, een lader of een instelling, dan reageert het scherm weer normaal zodra u dat wegneemt of terugzet. Zit de fout in het scherm zelf, dan is een nieuw scherm nodig.
Blijven mijn foto’s staan als het scherm vervangen wordt?
Ja. Bij een schermherstelling blijven uw foto’s en gegevens op de gsm staan. Voor een bezoek vragen we enkel minstens 20 % lading en uw toegangscode.
Kan ik mijn gsm opsturen?
Ja. Vanuit België, Nederland, Frankrijk, Duitsland en Luxemburg kan dat, en u betaalt pas na de reparatie. De stappen staan bij opsturen.
Hoe lang duurt het vervangen van het scherm?
Het vervangen van het scherm duurt ± 1 uur.