L'appareil ne charge plus
Pourquoi votre appareil ne charge-t-il pas ?
Un appareil qui ne charge pas n'a rarement qu'une seule cause évidente. C'est souvent le câble ou l'adaptateur, parfois le port lui-même, et sur un appareil plus ancien, la batterie peut simplement être usée. L'humidité entre parfois aussi en jeu.
- Câble ou adaptateur usé ou défectueux
- Peluches, poussière ou saleté dans le port de charge
- Batterie qui, par usure, ne retient plus la charge
- Humidité ou dégâts des eaux dans le port de charge
Essayez d'abord vous-même
Ces étapes sans risque permettent d'exclure les causes les plus courantes avant d'aller plus loin.
- Testez avec un autre câble d'origine et une autre prise ou un autre port USB
- Examinez le port de charge à la lampe de poche et retirez délicatement les peluches avec une brosse sèche et douce — jamais avec une aiguille ou du liquide
- Redémarrez votre appareil manuellement via les boutons
- Laissez l'appareil branché au chargeur un bon moment avant de conclure qu'il ne fonctionne pas
- De l'humidité s'est infiltrée dans le port ? Éteignez l'appareil et séchez l'extérieur — ne le mettez pas dans du riz, cela n'aide pas et peut aggraver les dégâts
Quand venir chez FIXNOW
Si ces étapes ne suffisent pas, le problème vient généralement du port de charge ou de la batterie elle-même. FIXNOW examine d'abord ce qui se passe exactement, vous communique un prix fixe par modèle et vous êtes généralement aidé le jour même. La réparation effectuée est couverte par une garantie allant jusqu'à 1 an. En cas de dégâts des eaux, nous évoquons les chances de réparation en toute honnêteté, sans certitude préalable.
- L'appareil ne charge toujours pas après un autre câble, un autre adaptateur et un port propre
- La batterie a déjà quelques années et retient de toute façon peu de charge
- L'appareil a récemment été mouillé ou est tombé
Quelle réparation résout ce problème ?
Questions fréquentes
Combien coûte la réparation ?
Cela dépend de votre modèle. FIXNOW applique un prix fixe par modèle — vous le retrouvez dans la liste des prix, parmi les réparations possibles ci-dessus.
Dans quel délai puis-je passer ?
Le plus souvent le jour même, souvent pendant que vous attendez. Réservez un moment en ligne, ou passez simplement chez FIXNOW Antwerpen ou Wolvertem.
Puis-je envoyer mon appareil par la poste ?
Oui, avec une étiquette d’envoi. Découvrez comment fonctionne l’envoi sur notre page Envoyer et expédiez votre appareil depuis toute la Belgique ou les pays voisins.