L'appareil ne s'allume plus
Pourquoi votre appareil ne s'allume-t-il plus ?
Un appareil qui ne s'allume plus n'est pas automatiquement en panne. Souvent, la batterie est simplement vide ou tellement usée qu'elle ne retient plus la charge. Parfois, il s'agit d'un blocage logiciel, et après une chute ou un contact avec l'eau, des dégâts internes sont possibles.
- Batterie totalement vide ou déchargée trop profondément
- Batterie usée qui ne retient plus la charge
- Blocage logiciel ou appareil qui reste bloqué sur le logo de démarrage
- Dégâts internes après une chute ou un choc, ou après des dégâts des eaux sur la carte mère
Essayez d'abord vous-même
Avant de considérer que l'appareil est en panne, ces étapes permettent d'exclure les causes les plus simples.
- Branchez l'appareil au moins un certain temps sur un chargeur et un câble qui fonctionnent, même si rien n'apparaît à l'écran
- Forcez un redémarrage via la combinaison de boutons de votre appareil
- Testez avec un autre chargeur et un autre câble pour exclure un adaptateur défectueux
- Examinez le port de charge et nettoyez-le délicatement avec une brosse sèche et douce
- L'appareil a-t-il récemment été mouillé ? Éteignez-le immédiatement et laissez-le simplement reposer — le riz est un mythe qui peut même aggraver les dégâts
Quand venir chez FIXNOW
Si votre appareil ne réagit toujours à rien après ces étapes, un contrôle technique est nécessaire. Le diagnostic permet souvent de déterminer rapidement si une nouvelle batterie suffit, ou si le problème est plus sérieux, par exemple des dégâts sur la carte mère après une chute ou un contact avec l'eau. Les réparations de batterie et de pièces sont facturées à prix fixe par modèle, généralement prêtes le jour même, avec jusqu'à 1 an de garantie. En cas de dégâts des eaux, nous examinons les possibilités sans certitude préalable.
- L'appareil reste noir, même après un long moment au chargeur
- L'appareil redémarre sans cesse ou reste bloqué sur le logo
- L'appareil est tombé ou a été mouillé peu de temps auparavant
Quelle réparation résout ce problème ?
Questions fréquentes
Combien coûte la réparation ?
Cela dépend de votre modèle. FIXNOW applique un prix fixe par modèle — vous le retrouvez dans la liste des prix, parmi les réparations possibles ci-dessus.
Dans quel délai puis-je passer ?
Le plus souvent le jour même, souvent pendant que vous attendez. Réservez un moment en ligne, ou passez simplement chez FIXNOW Antwerpen ou Wolvertem.
Puis-je envoyer mon appareil par la poste ?
Oui, avec une étiquette d’envoi. Découvrez comment fonctionne l’envoi sur notre page Envoyer et expédiez votre appareil depuis toute la Belgique ou les pays voisins.