Quelle garantie reçois-je sur une réparation?

Sur la plupart des réparations, vous bénéficiez d'une garantie jusqu'à 1 an. La durée de garantie est indiquée avec le prix de votre réparation. Pour un dégât des eaux et pour la récupération de données, le résultat dépend des dégâts ; aucune durée de garantie fixe ne s'applique.

Utilisez-vous des pièces d'origine?

Oui — nous travaillons avec des pièces 100% d'origine ou, à votre demande, avec une alternative de qualité plus économique. Nous en discutons de manière transparente avant la réparation.

Dois-je prendre un rendez-vous?

Prendre un rendez-vous est plus rapide : vous choisissez votre appareil et la réparation en ligne et vous êtes servi en quelques minutes. Passer directement sans rendez-vous est aussi possible.

Puis-je envoyer mon appareil par la poste?

Oui, vous pouvez envoyer votre appareil par courrier. Sur la page Envoyer, vous lirez comment l'emballer et l'expédier correctement — nous vous le renverrons une fois réparé.

Réparation du module de recharge sans fil iPhone

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Problèmes fréquents

Ne charge pas ou charge mal

Devez-vous bouger le câble pour charger ? Il y a souvent des peluches dans le port ou les contacts sont usés.

Le câble ne tient plus

Un câble qui ne s’enclenche plus fermement indique un port usé ou endommagé.

Pas de données ni d’accessoires

Les données ou accessoires ne sont pas reconnus ? Le port peut en être la cause — nous excluons d’abord une origine liée à la batterie.

Comment ça marche

Diagnostic

Nous vérifions si un nettoyage suffit ou si le port de charge doit être remplacé.

Réparation

Nous nettoyons les contacts ou installons un nouveau port de charge.

Test

Nous testons la charge avec câble et, le cas échéant, le transfert de données.

Pourquoi FIXNOW ?

Offre unique « glass-only » — remplacer uniquement la vitre, pas tout l’écran

Jusqu’à 1 an de garantie sur la plupart des réparations

90 % des réparations prêtes en 60 minutes

Pièces d’origine lorsque disponibles

Pièces & garantie

Chez FIXNOW, vous savez à l’avance ce que coûte une réparation : nous établissons d’abord un diagnostic et discutons du prix avant de commencer — aucune surprise après coup. Nous travaillons avec des pièces de haute qualité et offrons une garantie sur la réparation effectuée. Si quelque chose ne se passe pas comme convenu, nous cherchons ensemble une solution adaptée.

Questions fréquentes

La plupart des réparations de smartphones sont prêtes en 60 minutes environ. Pour les MacBook, les tablettes et les réparations de carte mère, la durée dépend de la réparation ; le temps indicatif figure à côté du prix de chaque réparation. Vous pouvez attendre en magasin ou récupérer votre appareil plus tard — nous vous prévenons dès qu’il est prêt.