Quelle garantie reçois-je sur une réparation?

Sur la plupart des réparations, vous bénéficiez d'une garantie jusqu'à 1 an. La durée de garantie est indiquée avec le prix de votre réparation. Pour un dégât des eaux et pour la récupération de données, le résultat dépend des dégâts ; aucune durée de garantie fixe ne s'applique.

Utilisez-vous des pièces d'origine?

Oui — nous travaillons avec des pièces 100% d'origine ou, à votre demande, avec une alternative de qualité plus économique. Nous en discutons de manière transparente avant la réparation.

Dois-je prendre un rendez-vous?

Prendre un rendez-vous est plus rapide : vous choisissez votre appareil et la réparation en ligne et vous êtes servi en quelques minutes. Passer directement sans rendez-vous est aussi possible.

Puis-je envoyer mon appareil par la poste?

Oui, vous pouvez envoyer votre appareil par courrier. Sur la page Envoyer, vous lirez comment l'emballer et l'expédier correctement — nous vous le renverrons une fois réparé.

Réparation caméra arrière OnePlus

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Problèmes fréquents

Vitre de caméra fissurée

Une fissure dans la vitre de protection devant l’objectif donne des photos floues ou déformées, souvent avec des taches de lumière.

Flou ou mise au point impossible

La caméra ne fait plus la mise au point ou l’image reste floue ? Le module caméra peut être endommagé.

Image caméra noire

L’image de la caméra reste noire ou l’application plante ? Nous contrôlons le module et la connexion.

Comment ça marche

Diagnostic

Nous déterminons s’il s’agit de la vitre de caméra ou du module caméra lui-même.

Remplacement

Nous remplaçons le composant endommagé en veillant à l’alignement de l’objectif.

Test

Nous prenons des photos de test pour contrôler la netteté et les couleurs.

Pourquoi FIXNOW ?

Pas de prépaiement — vous ne payez qu’après la réparation

Jusqu’à 1 an de garantie sur la plupart des réparations

90 % des réparations prêtes en 60 minutes

Pièces d’origine lorsque disponibles

Pièces & garantie

Chez FIXNOW, vous savez à l’avance ce que coûte une réparation : nous établissons d’abord un diagnostic et discutons du prix avant de commencer — aucune surprise après coup. Nous travaillons avec des pièces de haute qualité et offrons une garantie sur la réparation effectuée. Si quelque chose ne se passe pas comme convenu, nous cherchons ensemble une solution adaptée.

Questions fréquentes

La plupart des réparations de smartphones sont prêtes en 60 minutes environ. Pour les MacBook, les tablettes et les réparations de carte mère, la durée dépend de la réparation ; le temps indicatif figure à côté du prix de chaque réparation. Vous pouvez attendre en magasin ou récupérer votre appareil plus tard — nous vous prévenons dès qu’il est prêt.