Vous prenez un rendez-vous en ligne et apportez votre Pixel 9 Pro à notre magasin à Anvers ou Wolvertem. Vous pouvez aussi souvent passer sans rendez-vous, mais avec un rendez-vous vous serez aidé plus rapidement. Si vous ne pouvez pas passer, vous pouvez envoyer votre appareil ; consultez les conditions d'envoi là-bas. Nous servons les clients en Belgique, aux Pays-Bas, en France et en Allemagne.

Lors de la plupart des réparations, comme un remplacement d'écran ou de batterie, vos photos, applications et contacts restent intacts. Faites néanmoins préalablement une sauvegarde via Google Drive ou sur votre ordinateur, et retirez votre carte SIM si elle n'est pas nécessaire pour la réparation. En cas de problème logiciel ou d'appareil bloqué, une réinitialisation peut être nécessaire et entraîner une perte de données ; nous vous l'expliquerons à l'avance.

Oui. Nous offrons une garantie à la fois sur les pièces et sur la réparation effectuée. La garantie couvre les problèmes directement liés à notre réparation ; les nouveaux dommages ou autres défauts sont exclus. La durée de garantie par réparation figure dans le tableau des prix en haut de cette page.

Oui. Un appareil qui se décharge plus rapidement qu'avant, qui s'éteint inopinément avec un pourcentage élevé ou qui chauffe pendant la charge indique généralement une batterie usée. Nous installons une nouvelle batterie. Consultez le prix et le temps de réparation sur la page Pixel 9 Pro remplacer la batterie.

Pour le Pixel 9 Pro, nous réparons notamment :

• Écran et vitre — en cas d'écran fissuré ou vitre endommagée. Si l'image et le tactile fonctionnent encore, il suffit parfois de remplacer uniquement la vitre ; en cas de taches noires, traits ou écran mort, il faut remplacer le module d'affichage complet. Les prix figurent sous remplacer l'écran.
• Batterie — en cas de décharge rapide, d'arrêt inopéré ou de pourcentage de batterie incorrect.
• Vitre de caméra — en cas de fissure ou rayure sur la vitre ou de flou sur les photos.
• Dégâts des eaux — nettoyage interne et examen après contact du liquide.

Le prix et le temps estimé par réparation figurent dans le tableau en haut de cette page.