Faire diagnostiquer votre MacBook

Après des dégâts des eaux : qu'est-ce qui a été touché ?

Si du liquide s'est répandu sur votre MacBook, notre diagnostic se concentre surtout là-dessus. Nous vérifions non seulement si l'appareil démarre encore, mais aussi quelles pièces le liquide a touchées. Cela peut être la carte mère, mais tout aussi bien le clavier ou le trackpad juste au-dessus.

Voici comment se déroule le diagnostic, étape par étape

Ce processus dure généralement une à deux heures.

Nous nous basons sur notre propre diagnostic

Si quelqu'un d'autre vous dit que le problème vient de la batterie, nous ne reprenons pas cette conclusion telle quelle. Une chaleur excessive ou une batterie qui se vide vite peut tout aussi bien indiquer un problème sur la carte mère elle-même, et une nouvelle batterie n'y changera rien.

Nous réparons sur la base de notre propre diagnostic : c'est la seule façon pour nous de répondre du résultat. Forts de milliers d'appareils réparés, nous savons que la première estimation ne correspond pas toujours à la cause réelle.

Quand le diagnostic va plus loin

Si le problème se situe sur la carte mère de votre MacBook, nous discutons des possibilités et du prix de la réparation avant de la réaliser. Le diagnostic est gratuit si nous réparons votre appareil. Si la réparation est impossible ou si vous ne la faites pas effectuer, le diagnostic réalisé coûte 39 €.

Comment vous recevez le résultat

Nous vous communiquons le résultat de la façon qui vous convient le mieux : un message WhatsApp, un e-mail ou un appel téléphonique. Il suffit de nous le préciser à l'accueil.

Oui, vous pouvez envoyer votre appareil. Si la réparation est impossible ou si vous ne la faites pas effectuer, vous payez 39 € pour le diagnostic réalisé, plus les frais d’envoi.