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Faire examiner votre Samsung

Votre Samsung ne charge plus, s'éteint sans raison ou sa batterie se vide en un rien de temps ? Avant de remplacer quoi que ce soit, nous cherchons d'abord à comprendre ce qui se passe réellement. Nous testons le port de charge avec un testeur, mesurons via le câble la tension et le courant qui arrivent, et vérifions la charge sans fil si votre appareil en dispose. Si cela ne donne rien, nous ouvrons l'appareil : nous prenons des mesures sur la carte mère, branchons une batterie de test et rebranchons les câbles un par un. Comptez une à deux heures.

Le diagnostic est gratuit si nous réparons votre appareil. Si la réparation est impossible ou si vous ne la faites pas effectuer, le diagnostic réalisé coûte 39 €. Par téléphone, nous donnons un prix indicatif. Nous discutons du prix de la réparation après le diagnostic.

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Le diagnostic est gratuit si nous réparons votre appareil. Si la réparation est impossible ou si vous ne la faites pas effectuer, le diagnostic réalisé coûte 39 €.

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Un conseil honnête : la réparation en vaut-elle encore la peine ?

Pour un Samsung plus ancien, nous ne regardons pas seulement ce qui est cassé, mais aussi si la réparation en vaut encore la peine. Il nous arrive de conseiller de ne pas investir dans un appareil plus ancien ; nous vous le disons alors simplement et honnêtement. Le choix vous appartient.

SituationNotre conseil
L'appareil est déjà assez ancien et la réparation représente un coût importantNous vous le disons honnêtement ; c'est vous qui décidez si investir en vaut encore la peine
L'appareil est plus récent ou les dégâts restent limitésVous connaissez le prix après le diagnostic et décidez vous-même

Tout ce que nous vérifions

Le diagnostic se déroule selon des étapes fixes :

Ce que nous vérifions

  • Le port de charge, avec un testeur : bouché ou endommagé ?
  • La tension et le courant, mesurés via le câble.
  • La charge sans fil, si votre modèle en dispose.
  • Rien de visible de l'extérieur ? Nous ouvrons alors l'appareil : mesures sur la carte mère, une batterie de test et tous les câbles rebranchés un par un.

Comptez une à deux heures pour tout cela.

Nous travaillons sur base de notre propre diagnostic

Vous pensez qu'un appareil qui chauffe a automatiquement besoin d'une nouvelle batterie ? Ce n'est pas toujours vrai. La chaleur peut tout aussi bien indiquer un problème sur la carte mère elle-même, et une nouvelle batterie n'y change alors rien.

Pourquoi nous nous fions à notre propre diagnostic

Nous réparons sur la base de ce que nous constatons nous-mêmes, pas d'une supposition déjà arrêtée avant même d'avoir regardé. C'est la seule façon de répondre du résultat. Après des milliers d'appareils passés entre nos mains, nous savons que la première impression est loin de toujours correspondre à la cause réelle.

Remplacement d'écran ? Uniquement des Service Packs d'origine

Un Service Pack est la pièce d'écran d'origine prévue par le fabricant lui-même pour votre modèle, ni imitation ni pièce d'un autre fournisseur. Si le diagnostic montre que votre écran doit être remplacé, nous utilisons uniquement cette pièce d'origine.

Comment vous recevez le résultat

WhatsApp, e-mail ou un coup de fil : vous nous dites au préalable ce qui vous convient le mieux, et c'est ainsi que vous recevez le résultat du diagnostic.

Oui, vous pouvez envoyer votre appareil. Si la réparation est impossible ou si vous ne la faites pas effectuer, vous payez 39 € pour le diagnostic réalisé, plus les frais d’envoi.

Questions fréquentes

Combien coûte un diagnostic ?

Le diagnostic est gratuit si nous réparons votre appareil. Si la réparation est impossible ou si vous ne la faites pas effectuer, le diagnostic réalisé coûte 39 €.

La réparation d'un appareil plus ancien vaut-elle encore la peine ?

Cela dépend de l'appareil et des dégâts. Pour un modèle plus ancien, nous vous disons honnêtement si, selon nous, investir n'en vaut plus la peine ; la décision vous revient.

Quel écran utilisez-vous lors d'un remplacement ?

Uniquement le Service Pack d'origine du fabricant pour votre modèle, ni imitation ni pièce d'un autre fournisseur.

Puis-je envoyer mon Samsung par la poste pour un diagnostic ?

Oui, vous pouvez envoyer votre appareil. Si la réparation est impossible ou si vous ne la faites pas effectuer, vous payez 39 € pour le diagnostic réalisé, plus les frais d’envoi.

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