Quelle garantie reçois-je sur une réparation?

Sur la plupart des réparations, vous bénéficiez d'une garantie jusqu'à 1 an. La durée de garantie est indiquée avec le prix de votre réparation. Pour un dégât des eaux et pour la récupération de données, le résultat dépend des dégâts ; aucune durée de garantie fixe ne s'applique.

Utilisez-vous des pièces d'origine?

Oui — nous travaillons avec des pièces 100% d'origine ou, à votre demande, avec une alternative de qualité plus économique. Nous en discutons de manière transparente avant la réparation.

Dois-je prendre un rendez-vous?

Prendre un rendez-vous est plus rapide : vous choisissez votre appareil et la réparation en ligne et vous êtes servi en quelques minutes. Passer directement sans rendez-vous est aussi possible.

Puis-je envoyer mon appareil par la poste?

Oui, vous pouvez envoyer votre appareil par courrier. Sur la page Envoyer, vous lirez comment l'emballer et l'expédier correctement — nous vous le renverrons une fois réparé.

Remplacement de la bordure d’écran Samsung

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Problèmes fréquents

L’image disparaît en pliant

Image parfaite dans une position, noire ou scintillante dans une autre : la nappe qui traverse la charnière peut alors être en cause, pas l’écran. Nous ne remplaçons que cette nappe.

Film fissuré ou décollé

Une fissure, une bulle ou un bord qui se décolle dans le film supérieur alors que l’image est intacte : nous posons un nouveau film d’origine Samsung, l’écran reste.

Ne s’ouvre plus à plat

Charnière dure, qui craque ou de travers après une chute ou l’usure : nous remplaçons la charnière ou le châssis, pas l’écran.

Écran extérieur fissuré

Le petit écran extérieur est une pièce distincte ; l’écran intérieur n’a pas besoin d’être remplacé avec lui.

Comment ça marche

Diagnostic

Nous testons les deux écrans et la connexion à travers la charnière en position ouverte, semi-ouverte et fermée.

Remplacement

Seule la pièce défectueuse est remplacée ; votre écran intérieur fonctionnel reste en place.

Tests

Nous contrôlons l’image, le tactile et l’ouverture-fermeture avant de vous rendre l’appareil.

Pourquoi FIXNOW ?

Offre unique « glass-only » — remplacer uniquement la vitre, pas tout l’écran

Jusqu’à 1 an de garantie sur la plupart des réparations

90 % des réparations prêtes en 60 minutes

Pièces d’origine lorsque disponibles

Pièces & garantie

Chez FIXNOW, vous savez à l’avance ce que coûte une réparation : nous établissons d’abord un diagnostic et discutons du prix avant de commencer — aucune surprise après coup. Nous travaillons avec des pièces de haute qualité et offrons une garantie sur la réparation effectuée. Si quelque chose ne se passe pas comme convenu, nous cherchons ensemble une solution adaptée.

Questions fréquentes

La plupart des réparations de smartphones sont prêtes en 60 minutes environ. Pour les MacBook, les tablettes et les réparations de carte mère, la durée dépend de la réparation ; le temps indicatif figure à côté du prix de chaque réparation. Vous pouvez attendre en magasin ou récupérer votre appareil plus tard — nous vous prévenons dès qu’il est prêt.

Nos magasins

FIXNOW Antwerpen

Wiegstraat 13, 2000 Antwerpen

Heures d’ouverture

+32 469 44 22 19

Horaires & infos Itinéraire

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Wilgenlaan 19 bus 2, 1861 Wolvertem