Expédier vos écrans cassés à FIXNOW

Comment emballer et expédier votre lot en toute sécurité, avec étiquette d’envoi offerte pour les lots admissibles depuis tous les pays de l’UE.

Comment emballer les écrans

Les écrans à dalle fonctionnelle sont fragiles ; un bon emballage évite toute discussion sur le grade à l’arrivée.

• ●Emballez chaque écran séparément, par exemple dans du papier bulle, afin que les écrans ne se touchent pas.
• ●Utilisez une boîte rigide et comblez les vides : les écrans ne doivent pas bouger pendant le transport.
• ●Collez sur chaque écran une étiquette avec votre référence et marquez l’arrière au feutre.
• ●Après l’enregistrement, envoyez quelques photos du lot via WhatsApp ou e-mail ; cela accélère l’évaluation.

L’étiquette d’envoi offerte

Les vendeurs particuliers et professionnels de tous les pays de l’UE peuvent demander une étiquette d’envoi offerte. À partir de 11 écrans ou pour une valeur indicative calculée par FIXNOW supérieure à 400 €, une seule condition suffit. FIXNOW vérifie chaque demande, le lot et l’itinéraire d’expédition. Après notre approbation, nous vous envoyons l’étiquette offerte par e-mail. Si aucun itinéraire direct n’est disponible ou si son coût dépasse 25 €, nous examinons également l’envoi manuellement. L’étiquette offerte vaut uniquement pour les lots avec grade déclaré A ou B ; après approbation, vous la recevez généralement dans l’heure.

Attendez d’avoir reçu l’étiquette par e-mail avant d’expédier : après notre approbation, généralement dans l’heure pendant les heures d’ouverture.

Depuis quels pays puis-je expédier ?

L’envoi avec étiquette offerte est possible depuis tous les pays de l’UE, pour les particuliers comme pour les professionnels.

Vous expédiez depuis le Royaume-Uni, la Suisse, la Norvège ou un autre pays hors UE ? Contactez-nous ; nous organisons l’envoi et l’étiquette manuellement avec vous.

Que se passe-t-il après réception ?

Nous testons et gradons votre lot généralement le jour même de la réception. Vous recevez le décompte avec le résultat par écran ; après votre accord, le paiement part immédiatement par virement bancaire.

Chaque écran refusé est photographié, pour que vous soyez certain qu’il s’agit bien de votre écran. Vous choisissez : retour ou recyclage gratuit.

Vous préférez l’enlèvement ou le dépôt ?

Pour les lots plus importants, nous venons chercher les écrans chez vous. Le dépôt est possible dans nos magasins d’Anvers et de Wolvertem.