Expédier vos écrans cassés à FIXNOW

Comment emballer et expédier votre lot en toute sécurité, avec étiquette d’envoi offerte pour les lots admissibles depuis tous les pays de l’UE.

Comment emballer les écrans

Les écrans à dalle fonctionnelle sont fragiles ; un bon emballage évite toute discussion sur le grade à l’arrivée.

• ●Emballez chaque écran séparément, par exemple dans du papier bulle, afin que les écrans ne se touchent pas.
• ●Utilisez une boîte rigide et comblez les vides : les écrans ne doivent pas bouger pendant le transport.
• ●Collez sur chaque écran une étiquette avec votre référence et marquez l’arrière au feutre.
• ●Après l’enregistrement, envoyez quelques photos du lot via WhatsApp ou e-mail ; cela accélère l’évaluation.

L’étiquette d’envoi offerte

Les vendeurs particuliers et professionnels de tous les pays de l’UE peuvent demander une étiquette d’envoi offerte. À partir de 11 écrans ou pour une valeur indicative calculée par FIXNOW supérieure à 400 €, une seule condition suffit. FIXNOW vérifie chaque demande, le lot et l’itinéraire d’expédition. Après notre approbation, nous vous envoyons l’étiquette offerte par e-mail. Si aucun itinéraire direct n’est disponible ou si son coût dépasse 25 €, nous examinons également l’envoi manuellement. L’étiquette offerte vaut uniquement pour les lots avec grade déclaré A ou B ; après approbation, vous la recevez généralement dans l’heure.

Attendez d’avoir reçu l’étiquette par e-mail avant d’expédier : après notre approbation, généralement dans l’heure pendant les heures d’ouverture.

Depuis quels pays puis-je expédier ?

L’envoi avec étiquette offerte est possible depuis tous les pays de l’UE, pour les particuliers comme pour les professionnels.

Vous expédiez depuis le Royaume-Uni, la Suisse, la Norvège ou un autre pays hors UE ? Contactez-nous ; nous organisons l’envoi et l’étiquette manuellement avec vous.

Que se passe-t-il après réception ?

Nous testons et gradons votre lot généralement le jour même de la réception. Vous recevez le décompte avec le résultat par écran ; après votre accord, le paiement part immédiatement par virement bancaire.

Chaque écran que nous ne pouvons pas racheter est photographié, pour que vous soyez certain qu’il s’agit bien de votre écran. Vous choisissez : retour (avec votre étiquette ou la nôtre, coût déduit) ou recyclage gratuit.

Vous préférez l’enlèvement ou le dépôt ?

Pour les lots plus importants, nous venons chercher les écrans chez vous. Le dépôt est possible dans nos magasins d’Anvers et de Wolvertem.