Face ID funktioniert nicht
Warum funktioniert Face ID nicht mehr?
Face ID fällt selten einfach so aus. Die Ursache liegt oft an einem Sturz, einem Stoß oder Feuchtigkeit am oberen Rand des Displays, wo sich die Sensoren der TrueDepth-Kamera befinden. Auch nach einem Displaywechsel bei einem anderen Anbieter kann Face ID Probleme machen, wenn die Sensoren nicht sorgfältig wieder eingesetzt wurden.
- Sturz oder Stoß, bei dem die Sensoren am oberen Rand betroffen waren
- Wasserschaden oder Feuchtigkeit rund um Kamera und Sensoren
- Eine frühere Displayreparatur bei einem anderen Anbieter, bei der sich die Sensoren gelöst haben
- Ein Displayschutz, Aufkleber oder eine Hülle, die den Sensor bedeckt
Erst selbst ausprobieren
Bevor Sie einen Termin vereinbaren, lohnt es sich, diese sicheren Schritte auszuprobieren.
- Reinigen Sie die Sensorleiste oben am Display mit einem trockenen, weichen Tuch
- Prüfen Sie, ob kein Displayschutz, Aufkleber oder Hülle den Sensor bedeckt
- Erzwingen Sie einen Neustart über die Tasten Ihres Geräts
- Richten Sie Face ID in den Einstellungen erneut ein
Wann zu FIXNOW
Funktioniert Face ID nach diesen Schritten immer noch nicht, oder trat die Störung direkt nach einem Sturz, einem Wasserschaden oder einem Displaywechsel woanders auf? Dann liegt das Problem meist an den Sensoren selbst. FIXNOW beginnt immer mit einer Diagnose: Festpreis pro Modell, meist noch am selben Tag, und bis zu 1 Jahr Garantie auf die Reparatur.
- Face ID funktioniert nach einem Neustart und einer erneuten Einrichtung immer noch nicht
- Die Störung begann direkt nach einem Sturz, einem nassen Gerät oder einem Displaywechsel woanders
- Ihr Gerät verlangt ständig den Code, statt Ihr Gesicht zu erkennen
Kann Face ID immer repariert werden?
Face ID ist an die originalen Sensoren Ihres Geräts gekoppelt. Nicht jede Störung lässt sich beheben, vor allem nicht, wenn eine frühere Reparatur woanders die Sensoren bereits beschädigt hat. Wir prüfen das ehrlich bei der Diagnose und sagen Ihnen vorab, was möglich ist und was nicht.
Welche Reparatur löst das Problem?
Häufige Fragen
Was kostet die Reparatur?
Das hängt von Ihrem Modell ab. FIXNOW arbeitet mit einem Festpreis pro Modell — Sie finden ihn in der Preisliste bei den möglichen Reparaturen oben.
Wie schnell kann ich vorbeikommen?
Meist noch am selben Tag, oft während Sie warten. Buchen Sie online einen passenden Termin, oder kommen Sie einfach bei FIXNOW Antwerpen oder Wolvertem vorbei.
Kann ich mein Gerät einsenden?
Ja, mit einem Versandetikett. Sehen Sie auf unserer Versand-Seite, wie das Einsenden funktioniert, und schicken Sie Ihr Gerät aus ganz Belgien oder den Nachbarländern.