Lors de la plupart des réparations, comme un remplacement d'écran ou de batterie, vos photos, applications et contactes restent intacts. Faites néanmoins toujours une sauvegarde préalable : en cas de problème logiciel ou d'appareil bloqué, une réinitialisation peut être nécessaire et entraîner une perte de données. Nous vous l'expliquerons à l'avance.

Oui, vous bénéficiez d'une garantie sur la réparation effectuée et les pièces utilisées. La durée de garantie correcte par réparation figure au prix dans le tableau en haut de cette page. Des pièces d'origine sont disponibles où possible ; nous vous expliquons à l'avance la différence de prix et de qualité.

Oui. Une batterie qui se décharge rapidement, un appareil qui s'éteint inopinément ou un pourcentage incorrect indiquent généralement une batterie usée. Nous installons une nouvelle batterie et effectuons un contrôle ensuite. Consultez le prix et le temps de réparation sur la page Pixel 8 remplacer la batterie.

Pour le Pixel 8, nous réparons notamment :

• Écran et vitre — en cas d'écran fissuré ou vitre endommagée. Si l'image et le tactile fonctionnent encore parfaitement, il suffit parfois de remplacer uniquement la vitre, vous conservez l'écran d'origine. En cas de taches noires, traits ou écran mort, il faut remplacer le module d'affichage complet. Les prix figurent sous remplacer l'écran.
• Batterie — en cas de décharge rapide, d'arrêt inopéré ou de pourcentage de batterie incorrect.
• Vitre de caméra — en cas de fissure ou rayure sur la vitre ou de flou sur les photos.
• Dégâts des eaux — nettoyage interne et examen après contact du liquide.

Le prix et le temps estimé par réparation figurent dans le tableau en haut de cette page.

La plupart des réparations de smartphones sont prêtes en 60 minutes environ. Pour les MacBook et les tablettes, la durée dépend de la réparation ; le temps indicatif figure par réparation dans le tableau des prix. Vous pouvez attendre en magasin ou récupérer votre appareil plus tard — nous vous prévenons dès qu'il est prêt.