MacBook ne s’allume plus : est-ce la carte mère ?

Un MacBook qui ne démarre plus révèle rarement tout de suite ce qui cloche. Sur certains appareils, le ventilateur tourne alors que l’écran reste noir. Sur d’autres, rien ne se passe après une pression sur le bouton d’alimentation, alors qu’ils fonctionnaient encore normalement la veille.

Dans notre atelier, la carte mère est la cause la plus fréquente, et derrière beaucoup de ces problèmes de carte se cache de l’humidité entrée il y a longtemps. Vérifiez d’abord vous-même que le chargeur et la prise fonctionnent. Si l’appareil reste éteint ensuite, une mesure apporte plus vite une réponse claire que de nouvelles tentatives à la maison.

Votre MacBook ne démarre plus : que pouvez-vous vérifier vous-même ?

Si le MacBook est resté sec, vous pouvez vérifier vous-même quelques éléments en toute sécurité. Branchez le chargeur sur une prise dont vous savez qu’elle fonctionne et essayez un autre câble ou adaptateur si vous en avez un sous la main. Si votre MacBook a plusieurs ports USB-C, essayez aussi de charger via un autre port.

Ne démarre plus après une batterie totalement vide

Si la batterie est complètement vide, laissez d’abord le MacBook sur le chargeur un moment avant d’essayer de le démarrer. Avec une batterie totalement vide, l’appareil a besoin d’un peu de charge avant de pouvoir démarrer, et l’écran reste noir entre-temps.

Redémarrage forcé

Il arrive qu’un MacBook semble éteint alors qu’il est en fait allumé et bloqué. Maintenez alors le bouton d’alimentation enfoncé pendant une dizaine de secondes jusqu’à l’extinction complète de l’appareil, relâchez, puis appuyez à nouveau pour le redémarrer.

Les MacBook plus anciens équipés d’un processeur Intel connaissent en plus une réinitialisation du SMC, le contrôleur qui régule entre autres la charge. La combinaison de touches diffère selon le modèle et est décrite sur le site d’assistance d’Apple. Sur les MacBook avec Apple Silicon, cette réinitialisation séparée n’existe pas.

Si le MacBook a pris l’humidité, ne suivez aucune de ces étapes. Faire circuler du courant dans une carte mouillée peut aggraver les dégâts.

Ce que nous mesurons avant d’ouvrir l’appareil

Sur un MacBook avec USB-C, le diagnostic commence avant même de sortir le tournevis. Nous branchons l’appareil sur le chargeur avec un testeur USB-C entre les deux et relevons la tension que le MacBook demande. Si le compteur indique 20 volts, l’alimentation de la carte est en principe en ordre et nous cherchons la cause ailleurs. S’il reste bloqué à 5 volts, il y a quelque part un court-circuit ou un composant qui ne fonctionne pas comme il devrait, et nous examinons la carte plus en détail.

Ce n’est qu’ensuite que le boîtier est ouvert. Nous vérifions si le port de charge lui-même est en court-circuit et contrôlons le rétroéclairage et l’écran. Un MacBook peut fonctionner parfaitement alors que seule l’image disparaît, et pour l’utilisateur, il semble alors tout simplement mort.

À quelle fréquence est-ce vraiment la carte mère ?

Sur dix MacBook qui arrivent chez nous parce qu’ils ne démarrent plus, environ cinq ont un problème de carte mère. Pour deux ou trois autres, le problème se situe dans le circuit de charge : le port de charge ou la puce de charge sur la carte. Le reste est varié, avec notamment des appareils où seuls l’écran ou le rétroéclairage font défaut.

Nous ne tenons pas de statistiques par modèle. Le MacBook Air comme le MacBook Pro arrivent avec ce problème, des anciens modèles Intel aux modèles récents en Apple Silicon.

Pourquoi un MacBook cesse-t-il soudain de démarrer : de l’eau d’il y a longtemps

Dans environ huit problèmes de carte sur dix que nous voyons, de l’humidité est un jour entrée dans l’appareil. Cet incident peut remonter à longtemps et a peut-être semblé anodin à l’époque. Sur la carte se forme ensuite lentement de la corrosion, pendant que le MacBook continue simplement à fonctionner. Cela peut prendre des mois, jusqu’au jour où il ne démarre plus.

Si vous savez que de l’eau est passée sur l’appareil, n’attendez pas que cela se résolve tout seul. Cet espoir est une erreur que nous voyons souvent. Même un MacBook qui semble sec continue de se corroder à l’intérieur ; apportez-le donc le plus vite possible pour un nettoyage.

Si vous ne pouvez pas venir tout de suite, ouvrez le MacBook. S’il est allumé, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce qu’il s’éteigne. Posez-le ensuite clavier vers le bas sur une serviette, au bord d’une table, de façon à ce que l’écran dépasse du rebord. Ne le mettez pas debout en tente : l’eau s’écoulerait alors vers le rétroéclairage de l’écran. Ne branchez pas non plus sur le chargeur un MacBook mouillé, même brièvement pour voir s’il réagit encore. Pour savoir comment nous nettoyons et réparons ce type d’appareil, consultez réparation dégât des eaux MacBook.

Quand vaut-il mieux arrêter d’essayer ?

Si vous sentez une odeur de brûlé, arrêtez immédiatement. Il en va de même si le MacBook chauffe alors que l’écran reste noir et que rien d’autre ne se passe, car cela peut indiquer un court-circuit. Rebrancher ou redémarrer encore une fois ne résout pas cela et peut aggraver les dégâts sur la carte. Débranchez le chargeur et faites examiner l’appareil.

Qu’advient-il de vos fichiers ?

Sur les MacBook récents, le stockage est soudé sur la carte mère. Vous ne pouvez donc pas le démonter et le placer dans un autre ordinateur, comme autrefois avec un disque dur. Dessouder les puces mémoire et les transférer ne fonctionne pas non plus : elles sont liées au processeur et les données qu’elles contiennent sont chiffrées.

C’est pourquoi nous récupérons les données en réparant la carte mère elle-même. Dès que le MacBook redémarre, nous pouvons sécuriser les données et vous pouvez continuer à utiliser l’appareil. Il nous arrive régulièrement de recevoir un MacBook dont la carte a été jugée perdue ailleurs, avec la demande de sauver au moins les fichiers. Assez souvent, nous parvenons alors à récupérer les données et à remettre l’appareil lui-même en marche.

Lorsque vous déposez l’appareil, communiquez de préférence votre mot de passe de connexion. Après la réparation, nous testons alors le fonctionnement complet, par exemple pour vérifier que l’appareil ne redémarre pas tout seul.

Parfois, cela ne fonctionne pas. Si le circuit imprimé est fortement brûlé ou si les puces mémoire elles-mêmes sont endommagées, la carte n’est plus réparable et les données non plus ne peuvent pas être récupérées. Pour en savoir plus sur cet aspect du travail, consultez récupération de données chez FIXNOW.

Remplacer ou réparer la carte mère ?

Un centre de service agréé remplace la carte mère. Nous la réparons au niveau des composants. La plupart du temps, c’est un seul composant défectueux sur la carte qui empêche le démarrage, par exemple parce qu’il fait un court-circuit avec la masse. Nous recherchons ce composant et le remplaçons avec du matériel de microsoudure.

Sur un MacBook au stockage soudé, cela fait aussi une différence pour vos données. Une nouvelle carte mère arrive avec son propre stockage, vide. Si votre carte d’origine est réparée, vos données restent en principe simplement dans l’appareil.

Toutes les réparations de carte mère, nous les réalisons nous-mêmes, dans notre propre atelier avec l’équipement de microsoudure. Selon l’ampleur des dégâts, une réparation prend généralement de 1 à 7 jours.

Le conseil de FIXNOW

Si vous ne savez pas si le problème vient du chargeur ou de la carte, faites-le mesurer avant de démonter quoi que ce soit ou de laisser l’appareil en charge en continu. Sur la page réparation carte mère MacBook, vous voyez, pour chaque problème, le prix à partir duquel nous travaillons, de la puce de charge au rétroéclairage. Vous pouvez prendre rendez-vous chez FIXNOW à Anvers ou à Wolvertem.

Si votre MacBook démarre bien mais que vous voyez des lignes ou des taches à l’écran, notre article sur les lignes sur l’écran d’un MacBook correspond mieux à votre cas. Et sauvegardez aussi dans le cloud ce que vous ne voulez pas perdre, pour que votre travail ne soit pas en jeu si la carte venait un jour à lâcher.

Questions fréquentes